其他 | 2023年06月16日 | 阅读:157 | 评论:2
威马汽车私人“断电”事件持续发酵。
此前,威马汽车被曝未经消费者同意就进行动力锁,导致车辆续航里程严重缩水。官方拒绝回应,车主之间缺乏沟通引发众怒。
1月10日,173位车主联名向威马汽车厂商发出律师函,要求威马公司立即停止虚假宣传,停止侵害用户权益,主动承担安全责任,弥补重大安全缺陷,赔偿用户损失,公开诚恳道歉,积极回应用户合理诉求。
目前魏玛仍无回应。1月18日,红星资本局联系了威马汽车相关负责人。对方仅表示“会尽快召开回复会议与记者沟通”,并未回应“电锁”事件或业主维权问题。
威马汽车被曝未授权电源锁
据车友消息,威马汽车于2021年12月23日至2022年1月15日推出“新年用户尊享”活动,随机抽取的幸运用户将获得车辆全面检测和200元JD.COM卡。但不少“幸运儿”在全面检查后发现车辆续航里程大幅缩水,严重影响了用车体验。
车主王先生告诉红星首都局:“买车时宣传续航里程400公里,实际只有350公里,检查后变成300公里。再加上冬季寒潮,续航进一步缩水到160公里。”
王先生在车友群里交流发现,威马汽车续航里程缩水并非个例。除了以新年活动的名义“断电”,一些车主发现BMS(电池管理系统)升级后,电池寿命缩水。
Max5的车主M先生告诉红星资本局,2021年7月,厂家进行了一次BMS升级。升级后,满电电压从408V降到397V,续航里程下降了15%,现在只有260公里左右,严重影响了车辆的使用。
王先生说,“消费者并不知情,通过客服、线下门店等各种渠道与厂家沟通也没有解决。官方论坛第一时间删帖,售后微信、QQ群解散。”甚至有车主专门做了一首《200元骗了我》。
对于私下的“动力锁”,威马汽车相关负责人此前对媒体表示,“暂时还不知道这个情况”。
173位车主联名发律师函
1月10日,173名车主就威马汽车实际续航里程与宣传严重不符、通过隐瞒和欺骗手段降低汽车电池容量以掩盖其重大安全缺陷等严重侵权问题,联名向威马汽车厂商发出律师函。
在律师函中,车主们表示,2021年5月,由于前期正常使用场景下数辆威马汽车连续自燃,威马汽车采取“断电”方式降低汽车安全风险,规避本应承担的大规模召回、更换合格电池、提供解决方案等义务和责任。威马汽车在大规模实施“断电”的过程中,采用欺骗、隐瞒等手段,以维修、活动等名义私自对店老板进行“断电”,严重践踏了用户的知情权和产品使用权。半年来,客户反馈没有得到正面回应,甚至有工作人员拒绝承认此事,把降低车辆寿命的责任推给车主。
根据微博的律师函
业主要求威马公司在7天内(以律师函提交时间为准)立即停止虚假宣传,停止侵害用户权益,主动承担安全责任,弥补重大安全缺陷,赔偿用户损失,公开诚恳道歉,积极回应用户合理诉求。
特别是车主们提出,不接受任何私下沟通,只接受书面沟通、面对面或腾讯大会直播下的在线沟通,任何重大决策都必须经过173位车主投票。不接受各种没有实质性帮助的解决方案,如低赔、积分兑换等。
如果威马不改正或置之不理,维权车主将向媒体、工商行政管理、质量技术监督、消费者协会等部门提供证据和投诉材料,反映威马的相关违规行为。
目前,威马汽车并未对此事做出进一步回应。1月18日,威马汽车相关负责人向红星资本局表示,“会第一时间召开回复会与记者沟通”。
之前发生过多起自燃事件
威马汽车被车主质疑“断电”,导致续航里程减少,或与威马汽车接连发生自燃起火事件有关。
2020年9月23日,温州威马EX5自燃;同年10月5日,福建省邵武市一辆停放在路边的威马EX5起火自燃。10月13日,一辆威马EX5充电自燃;10月27日晚,北京海淀区中科院力学所一辆威马EX5起火爆炸。
一个月内发生4起自燃事件,2020年10月,威马汽车紧急召回1282辆2020年6月8日至2020年9月23日生产的2020款威玛电动汽车,其搭载的动力电池电芯型号为ZNP3914895A-75A。
公告称,召回原因是电池供应商在生产过程中混入杂质,导致动力电池锂异常析出。极端情况下,电芯可能短路,导致动力电池热失控,存在火灾风险,存在安全隐患。马尾汽车将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更换其他供应商提供的电池的动力电池组。
然而,威马汽车自燃事故并未就此止步。
2021年12月20日,郑州一辆威马EX5充电自燃。12月22日和23日,海南两辆威马EX5起火。四天三辆车被烧,威马汽车官方至今未对自燃事件做出回应。
作为最早的造车新势力之一,威马汽车不仅在销量上与“威小李”相差甚远,甚至不如第二梯队的哪吒汽车。
2021年全年,威马汽车共交付4.4万辆汽车。“威小李”年交付量9万多辆,哪吒有6.9万辆。
业内普遍认为,年销量10万辆是车企的生死线。2017年至2020年9月,威马汽车累计亏损114亿元。虽然在2021年12月,我们获得了1.52亿美元的D2轮融资,但是关于威马汽车的上市仍然没有明确的消息。如果自燃问题不能妥善解决,留给魏玛的时间可能就不多了。
红星新闻记者吴丹若
编辑余冬梅
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本文标签: 京东发送律师函后多久起诉
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网友点评
时光尽头的恋人
2022-03-12 20:47:15 回复
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2022-03-12 18:24:30 回复
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2022-03-12 18:18:57 回复
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2022-03-12 11:52:39 回复
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2022-03-12 18:29:31 回复
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