广州法律援助电话多少(广州法援开通“绿色通道”快速受理，鼓励群众网络申办)

今天，记者从广州市法律援助处获悉，目前，广州市法律援助已调整服务方式，积极推出热线、网络等远程或在线服务，为急需法律援助业务的群众设立专门接待窗口，建立快速受理办案机制，避免来访群众在现场长时间聚集等待， 最大限度地避免人群聚集和交叉感染，阻断疫情传播，更好地保护受援人、法律援助律师和法律援助人员的健康和安全。

开辟“绿色通道”，办急事

2020年2月4日上午，一位承办劳动仲裁案件的法律援助律师致电市法律援助处，告知其所在小区部分居民确认感染新型冠状病毒，不方便继续承办此案。该案将于2月11日下午开庭，工作人员将立即联系案件接收人陈某，就是否申请延期审理征求陈某的意见。陈某明确表示他不想。

试用一周后，时间短，当前疫情严重。市法律援助处立即采取紧急动员措施，在两个小时内为受援人陈某更换了愿意代理案件的合格承办人，并迅速联系市劳动争议仲裁委员会，通过网络渠道转发案件材料，同时向申请人及代理律师做了疫情防控提示。

据介绍，目前，广州市法律援助已开通法律援助相关疫情防控“绿色通道”，设立专门接待窗口，建立快速受理和处理案件的机制，避免来访群众聚集在现场长时间等待，做到特事特办。

鼓励通过电话和互联网申请法律援助

目前，广州市法律援助制定了《广州市法律援助办公室疫情防控工作方案》，明确提出“建议在疫情防控期间需要咨询、解答法律问题的市民朋友，使用12348公共法律服务热线或拨打广州市法律援助办公室法律咨询电话020-83562631进行咨询。

对于非紧急法律援助事项，建议暂停前来法律援助服务窗口办理，待疫情结束后再来现场办理法律援助申请事项；对即将超过诉讼时效、仲裁时效或其他需要尽快办理的事项，通过网上申请、邮寄等方式申请法律援助事项。

如原预约亲自到广州市法律援助处申请法律援助，案件经办人将逐一与相关当事人联系，进一步确定办理时间和方式；接收、联系、指派、安排律师承办法律援助案件等相关事务，通过微信、短信、电话、邮件、电子邮件等方式办理。

此外，一方面加强法律援助服务大厅、办公室的杀菌消毒，加强厕所等相对封闭空房间的清洁消毒和通风。一方面，严格落实消毒、体温检测等防疫措施，对来访人员进行登记，引导现场帮助申请法律援助的人员佩戴口罩进行防护。

广州日报全媒体文字记者:魏丽娜

广州日报全媒体摄影记者:魏丽娜

通讯员杨淑欣

广州日报全媒体编辑:陈雅诗