有没有什么软件可以咨询律师的(“检察服务e站”：线上全时接单 线下上门服务)

“业务账户被冻结，请检察官帮忙。”2020年新冠肺炎疫情期间，某企业主通过北京市房山区检察院“检察服务e站”网上留言板向检察机关反映，企业银行账户被冻结，无法正常运作。房山区检察院接到消息后，积极查明案件事实。通过依法履行职责，最终促进了企业账户解冻和生产复产，一举解决了企业400多名退休职工的医疗报销和养老金发放问题，创造了100多个当地就业岗位。

这只是房山区检察院通过“检察服务e站”解决人民司法问题的一个缩影。小程序“检察服务E站”自2020年初上线以来，访问量超过10万，留言超过1.5万条。医院据此解决法律咨询、群众诉求、律师服务2000余人次。2021年，房山区检察院“检察服务E站”荣获全国检察机关十大文化品牌。

检察干警向社区居民介绍“检察服务e站”。

网络小程序让人拥有

“声音导管”和“问讯台”

2021年1月，有人在“检察服务E站”网上留言板上拍照，反映拆迁现场管理不到位造成的扬尘问题。房山区检察院检察官看到消息后，迅速对相关线索进行调查。经过询问举报人、实地查看工地、组织召开圆桌会议，检察官发现本所辖区内有8个工地存在类似问题。同年2月5日，该院向街道办事处发出检察建议，要求尽快整改相关问题。最终在8个工地进行了渣土清运和尘网覆盖工作，总覆盖面积23万平方米。

据了解，“检察服务e站”采用“线上线下”相结合的方式。其中，“检察服务E站”小程序上线，设置多个功能模块，打造网上“发声管”、“意见箱”、“咨询台”，实现“全天候”、“零等待”、“非接触式”自助检察服务，方便群众随时随地反映诉求。记者通过手机点击“检察服务E站”小程序，页面栏目清晰简洁。通过不同的栏目功能，他可以一键轻松了解工作动态、案件信息公开、普法案例等信息，完成法律咨询、申诉、公益诉讼、举报等一系列检察活动。

房山区检察院检察长钟告诉记者，“检察服务e站”的“e”有五层含义:同一个字母e，体现信息属性，以智慧应用提升法治水平，以数字化辅助延伸法律服务；以“易”体现便民属性，设置类似的驿站站点，检察官下沉站点就地办公，切实打造“家门口的人民检察院”；用“易”，体现了便民属性，方便人们随时申诉；以“利”体现公益属性，努力履行公益保障功能；同样的“义”体现了司法的属性，旨在强化检察机关的法律监督职能，切实维护公平正义。

脱机站点

零距离精准对接大众需求

检察官在“检察服务E站”窦店站点接待来访者

2021年，农民工梁某被万某拖欠工资，到房山区法院试图通过法律途径讨要劳务费，但因不知道万某的真实姓名和住址而无法立案。就在梁一筹莫展的时候，“检察服务e站”引起了他的注意。原来，为了更加高效便捷地解决群众诉求，房山区检察院早已在法院设立线下站点，直接为有需要的群众提供法律服务。检察官释法后，梁了解到检察机关具有帮助弱势群体的支持起诉职能。随后，在检察官的帮助下，梁的欠款很快被追回。

2021年以来，房山区检察院共接待通过e站求助的农民工35人，支持起诉18人，共追回农民工工资36.9万元。不仅如此，该院还围绕区域发展的功能定位，聚焦人民群众的司法需求，精准对接重大项目、重点领域、重要企业，建立了“e金融、e企业、e新城、e乡村、e社区、e公益、e民生、e教育、e服务、e联系”十大工作模块，建立了房山区窦店村、北京基金小镇、北京金融安全产业园、亮亮。

依托“检察服务e站”，这种积极开展线下“上门”服务，将接待窗口前移至基层一线群众的方式，不仅零距离精准满足了群众需求，也有效助推了检察服务的质量和效率。“线上e站方便快捷，线下e站可以更深入地与群众沟通。人们可以选择在线申请，然后检察官可以通过线下网站完成相关检察服务。线上线下相辅相成，共同构建立体化检察服务。”钟对说:

据了解，房山区检察院依托“检察服务e站”，积极探索多元化解矛盾纠纷机制，积极与区多元化解矛盾纠纷调解中心协调，深化与属地派出所、法院、司法所及当地相关部门的合作，充分调动各方司法资源，从源头上预防和化解矛盾，促进案件结案。同时，检察机关还积极将“检察服务e站”融入基层网格化管理体系，依托线下站点开展法治共建，派出专员对接社区管理等。，形成惩罚、预防、服务、教育四位一体的工作格局，为建设“零案社区”和“无讼社区”贡献检察智慧和力量。

为区域发展提供当地条件

“基于订单”的法律服务

在房山区检察院，还有一种创新机制——“特色+场所”工作格局，依托“检察服务e站”。

什么是“功能+站点”的工作模式？即以“因地制宜”的方式，提供符合E站工作实际的“订单式”法律服务，实现“一站一特色一事件一效果”。比如，依托窦店村建立的“检察服务E站”，积极将农村产业融合发展与现代农业产业园区建设对接，发放《农业行政执法与刑事司法相关法律知识手册》，激发农村发展活力；依托区妇联建立的“检察服务E站”，全面深化“检察+妇联服务体系”，构建案件线索共享、联合帮扶、联合教育预防的“三位一体”联动协作保护机制，促进妇女儿童权益保护。

据了解，自“检察服务e站”建立以来，房山区检察院不断深化和延伸检察服务职能。普法方面，围绕“四大检察院”和“十大业务”，开展八五“E联万家，法律跑民心”主题活动，推进普法线上线下融合，为普法提供优质宣传产品，助力法治社会建设；在服务区域经济发展方面，紧紧围绕北京“四个中心”建设和房山“一区一市”高质量发展，依法充分履行检察职能，积极服务首都经济社会发展大局；在保障人民美好生活上，要突出民生利益保障，强化公益诉讼检察职能，充分发挥“检察服务e站”受理线索、受理申诉的功能，依法维护人民群众合法权益。

“‘检察服务e站’是房山区检察院依法履职、全面履职、智慧履职的一个小入口，但背后是检察机关为民办实事的真实决心。”钟说，“我们将继续坚持以人为本的理念，切实担负起检察责任，深入做好‘检察服务e站’工作，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。”(检察日报简明马、苏俊海)