通知制作软件(年轻人都在玩的“啫喱”，没撑过3天？)

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文琪沈燃(ID: shenrancaijing)，作者王敏，编辑祁进。

凝胶在年轻人中很受欢迎。

活跃在Tik Tok、小红书、微信群等社交平台的年轻人，都在忙着晒出来，炫耀自己的状态，留下自己的ID，只为了多加几个凝胶好友。

在产品经理和运营人员的圈子里，也开始讨论这款熟人社交APP，分析它的卖点和功能。因为它有3D头像、在线空房间和社交功能，所以也被视为一款超宇宙社交概念APP。

2月11日，gel正式上线不到一个月，排名超过微信和QQ，登顶AppStore免费榜。

Gel用户主页图片来源/Gel

出圈了，但是“一号”的位置不好坐。

很多用户刚下载凝胶没几天，就开始吐槽。连最基本的产品体验都没有做好。卡顿闪回和消息延迟的问题一直没有解决，有弃用的打算。

问题接踵而至。这款凝胶先是被指侵犯用户隐私，随后又被众多用户和品牌指责。应用程序中的虚拟形象穿着自称“被黑”的凝胶，正忙着处理。

然而，尽管有这些质疑，很多从业者在体验过gel后的评价是“总感觉到过去一些爆款产品的影子”。有人说之前在熟人地图社交软件Spot software看到过一些功能，也有人认为是3D头像社交应用ZEPETO和实时定位应用Zenly的结合。

在元宇宙的概念下，后移动互联网时代最流行的进化方向是“元宇宙”。目前这个混乱时期，硬件和软件都很热闹。有的人试图在新旧硬件产品的交替中抢占市场，有的人想在熟人社交产品的混战中生存。

2021年下半年以来，从天下秀的彩虹宇宙，百度的西让，到创业公司出品的《慢星球》...无论这些app是否标榜元宇宙，但由于其虚拟形象、社交关系、在线空等特性，被外界视为具有元宇宙概念的社交app。2022年出现的凝胶也是如此。

然而，这些app才刚刚流行起来，大部分还处于非常初级的阶段，也难逃“抛月魔咒”。作为年轻人的新宠，凝胶还能坚持多久？恐怕答案也不乐观。

在登上APPStore免费榜榜首的第三天，2月13日晚，gel带来了一个坏消息:app主动下架并暂停新用户的进入，并宣布将专注于改善现有用户体验。

凝胶，怎么刷屏？

凝胶如何吸引年轻人？

互联网设计师苏鑫在gel产品上线不久就开始好奇这个问题，很快在朋友的邀请下成为了gel用户。

他一打开应用程序，就被新潮的设计吸引住了。“Flash动画很酷，虚拟角色的服装也挺新潮，好友列表很新颖，有点像收藏盲盒。”

当然，他最引人注目的是虚拟形象设计非常契合他的审美点。这也是很多啫喱使用者提到的一点。

进入gel APP，第一步就是通过“捏脸”为自己创建一个虚拟的3D图像。因为喜欢穿啫喱的虚拟形象，很多年轻人都在社交平台上记录了自己一周的啫喱穿着。

虚拟图像敷料源/凝胶

虚拟形象，某种程度上反映了年轻人的风格和态度。一些年轻人把自己的微信头像换成了凝胶头像，在多个平台留下了自己的id和好友。一位gel用户告诉深燃，他在一个抖音视频里评论“我要加gel好友”，很快就有500条回复，“都是ID保留”。

“年轻人很累，但他们仍然需要一些新的东西来刺激他们。”苏鑫认为，与他平时接触的其他针对年轻人的虚拟社交app相比，gel在一些制作细节上更加用心，比如服装、动漫、好友展柜等。一位同样被细节打动的用户提到，“白天走在地图上，虚像也有阴影。”

年轻人用啫喱除了捏脸打扮还能干什么？

gel的定位是“密友网上公寓”，强调做自己喜欢的人，邀请好朋友和真朋友进来，好友名单最多50个。熟人的社交取向让年轻人敢于在这个APP上自由真实地展示自己的状态。

苏信在gel中的使用场景主要是邀请好友和“戳”。戳一戳，在他看来，[email protected]

2月11日，25岁的周兴(音译)在Tik Tok看到许多用户都在谈论gel，于是他也跟风下载了它。第二天他正好和几个朋友吃火锅，就提前互加了凝胶好友。

通过这个火锅游戏，他体验到了gel的核心功能，比如添加好友、设置动态、位置分享、类似朋友圈的“这一刻”。

当它们第一次进入凝胶时，它们是新鲜的。约好之前，他们就开始互相同步动态和计划。他们还根据实际情况改变动态，睡觉，打游戏，搬砖，看到头像，就能看到大家在干什么。过去交流的微信群放在一边。

下午陆续出门后，周航和几个朋友互相打开了实时定位功能。gel上的实时位置分享被很多用户调侃为“考察神器”，也更适合熟人社交。

"通过凝胶地图，我可以猜测谁可能会迟到."周兴一边涮火锅，一边像发朋友圈一样在凝胶上发了一张火锅局的照片。

周星在凝胶上分享了火锅局的动态图片来源/凝胶。

有用户评价:“把线下的生活状态和想法搬到线上，看看朋友们在做什么，比只发朋友圈有趣多了。”

除了生动的画风和年轻人的新鲜感，许多互联网运营商都表示 gel的流行与元宇宙的火热概念有关。

披着虚拟社交的外衣，本质是“穿衣体验游戏”的升级版？

虽然凝胶在年轻人中火了起来，但它并不新鲜。

先说用户首先联想到的元宇宙社交概念。虽然gel APP在官方介绍中并没有将自己定义为元宇宙社交软件，但在最近半年推出的几乎所有为用户创建在线空房间、为用户创建虚拟形象并实时在线互动的元宇宙社交概念产品中都可以找到它的身影。

在Roblox定义的“元宇宙第一股”的元宇宙概念中，有八个关键特征，即身份、社交、沉浸式体验、低延迟通信、多样化、任何地方、经济制度和文明。

真正成熟的元宇宙社交APP还没有出现。然而，最新的元宇宙概念产品，有的标榜为“元宇宙”，有的被外界定义为“元宇宙产品”，但都涉及到八大要素中的一些，尤其是3D虚拟影像已经成为标配。

而标榜为元宇宙社交app的彩虹宇宙和西让，在满足元宇宙的具体元素上花了更多心思。彩虹宇宙还没有正式上线，依靠只放出35万套房子的“饥饿营销”，在内测前期吸引了大量玩家买卖房子。喜让还有VR版，让用户可以在虚拟空的房间里听课、购物、交流、看展览。

被外界视为超宇宙社会概念产品的《慢星球》和《超级QQ秀》，在虚拟空方面更有经验。在苏鑫看来，升级版的QQ秀有3D头像，还有可以装扮QQ窝的超级QQ秀，在包装和制作上更有优势。

慢慢地，这个星球更加重视语音社交。进入Slowly Planet后，用户可以在建立头像后从一个小空房间进入广场。当他们靠近广场上的其他用户时，系统会自动打开实时语音和文字弹窗，用户可以一起聊天。当他们不在时，对话会自动关闭。而且进入咖啡厅等特殊场合后，还可以触发特殊场合的功能。

最近进行字节测试的党岛，官方称其定位与元宇宙无关，但也因其虚拟形象和online 空房间而被外界视为元宇宙的社交产品。一位拿到邀请码参与派对岛内测的用户告诉深燃，它的主线是“活动”，就是找朋友一起完成某些事情。

但与上述产品相比，CyberElephant集团一点资讯出品的新产品Gel，则直指熟人社交，通过真实地图社交切入，好友上限为50人。核心玩法是“虚拟形象+地图社交”。

但是很多用户总觉得这些功能很熟悉。有用户表示之前在现场看过，也有人评论说像是ZEPETO和Zenly的组合。

春妮资本社交型投资人周文静认为，gel作为一个社交产品，并不是很有原创性。她说，“Gel只是一个成熟的团队，集合了一些成熟的打法。”

“捏脸”、“打扮”、“生活模拟”是gel的“核心”。

很多用户被凝胶画的风格所吸引，但是“捏人”之后“不知道接下来玩什么”。还有用户吐槽，“空有形式，但缺少可以反复体验的功能”。

多位互联网产品相关从业者告诉深燃，凝胶仍然缺乏不可替代的功能。互联网运营经理张凤新表示，“所有熟人社交产品都面临迁移成本高的问题。”市面上有很多熟人社交产品，但真正能从微信和QQ上迁移过来的很少。

元宇宙包里的凝胶能烧多久？

一群年轻人对凝胶的新鲜感消失了，他们要去卸凝胶了。

苏信手机里的凝胶使用频率下降了。“熟悉功能后，现在开胶的频率比下载的前几天下降了至少一半”。周兴和几个朋友，深度使用了两天，觉得凝胶耗电很大，打算卸载。

刚刚推出的这款凝胶，因为很多产品基础功能的不完善，比如卡顿闪退，耗电过大等等，已经说服了一波用户。

用户对产品的疑虑也在增加。登上苹果App Store免费榜榜首后，gel被质疑“泄露用户隐私”，利用用户的微信号、QQ号等隐私信息。面对这一质疑，官方发表声明予以否认，并称已报警。凝胶产品经理也在微博里做了很长的解释。

被认为可圈可点的人物和画风也被多方质疑为“虚拟抄袭”。一些博主表示，这种凝胶与他们过去笔记中的凝胶一模一样。一些配饰品牌也发文称，在啫喱里看到了一款与自己品牌去年打造的斜挎包非常相似的花包。

Gel被质疑抄袭出处/小红书，微博

社交产品从业者很清楚，前期下载量高，意义不大，最后还是看用户留存。但产品体验不佳，质疑的声音越来越多，口碑受到影响，凝胶在用户留存方面面临不小的挑战。

鉴于近期用户增多，网络传播侵犯用户隐私，凝胶2月13日晚间发布公告称，近日来，凝胶遭受持续、有组织的攻击，在各大平台遭到恶意造谣，在应用商店遭到水军恶评，并已对此采取法律行动。

在公告中，Gel也承认在上架的三周时间里，卡顿问题一直没有解决(“卡德连代码出来了”)，确实存在延迟、闪退、无法访问等诸多问题。为了专注于改善现有的用户体验，它主动从app store下架，并暂停新用户的进入。

很多从业者表示，一旦用户卸载，用户再次下载的难度会增加一倍。gel能否继续流行，他们都认为可能性不大。

“现在任何新的社交产品要火起来都不容易。”在张凤新看来，目前很多用户对gel的初始印象都很好，对于赛博大象这样的老牌信息公司来说，做出这样一款抛弃原有体验的产品是非常难得的。

但他也强调，从“验货神器”的角度来说，gel必须是熟人社交，3D引擎可以更生动、更充分地与朋友互动。但是凝胶的交互性不够。因为熟人真正需要的是一种更加实时、在线的不受文字、语音、视频限制的交流方式，也就是需要提高的是“社交效率”。目前凝胶还达不到这个标准。

周文静说，和熟人社交一直比和陌生人社交难。陌生人可以相互交往。比如用户可能同时使用陌陌、魂、魂。但是每个硬件产品阶段基本只有1-2个熟人社交产品。“绝大多数人还是集中在微信或者QQ上。”

但不代表做熟人的凝胶们没有机会社交。在她看来，只有在硬件改变的阶段，熟人社交才能真正发展起来。目前正处于从手机硬件到VR、AR硬件的新旧硬件交替时代，也是新一轮熟人社交产品的起步阶段。等到新硬件真正普及，熟人社交领域新产品“一统江湖”的局面基本形成，再想进入市场就来不及了。

“凝胶推出的时机是对的，抓住一定人群是对的。”周文静认为，具有持久生命力的熟人社交产品，一定是触及了某一人群的核心需求，只有在这个群体中占有份额，形成网络效应，才能逐步扩大影响力。

啫喱上线以来，抓住了一波90、00后的年轻人，但离“在某一人群中达到高份额”的标准还有点远。

之前推出的宇宙社交概念产品热度下降。在洪宇宙收紧对虚拟房屋二手交易的管控后，很多用户转仓了。至于百度的喜让，苏鑫认为“从包装和设计的审美上，抓不住年轻人的心”。

gel会不会昙花一现，走他们的老路？

在元宇宙的概念下，下一代熟人社交产品的突破已经显现，一定是更加游戏化、虚拟化、线上化。在这种背景下，问题的答案似乎不那么重要了。2022年，将会有更多面向“元宇宙”时代的社交产品出现，而gel和他们可能都属于混沌时期的探索。

注:应采访对象要求，苏鑫、周为化名。