律师事务所法律顾问质量保障体系(湖州市司法局四全并举提升村居法律顾问服务质量)

湖州市司法局深入贯彻以人民为中心的发展理念，围绕人民群众对美好生活的需求，深入推进村级法律顾问工作，提升服务质量，为乡村振兴提供有力法律保障，推进基层治理法治化。

第一，综合服务团队。选派政治素质好、专业水平高、社会责任感强、热心公益事业、年龄一般不超过65周岁的律师或基层法律服务工作者担任驻村法律顾问，每人服务不超过5个村，全市1185个村共有法律顾问369名。将村法律顾问纳入乡村人才振兴计划，引导和支持法律工作者到农村驻村服务，今年培养11名新型法律服务专业人才。建立健全培训制度，重点实施区县分批次、分阶段对村法律顾问的培训，增强村法律顾问对政策、社情民意及相关法律服务的了解和与群众沟通的能力，提高工作能力和水平。全年参加培训730余人次。

二是全周期掌握一线需求。开展村法律顾问服务问卷调查，分析村公共法律服务点咨询问题，深入了解群众找法意识和法律服务需求，认真查找基层法律服务的热点、疏漏和难点。建立司法所与律师事务所的结对合作机制，每季度召开由乡镇(街道)、村干部、咨询师、律师等参加的座谈会。，分析基层单位的一线需求和倾向。充分利用公共法律服务网和“e服务微信群”，在答疑解惑的同时，及时了解法律服务需求信息。结合“百姓法律认知”培养、“民主法治乡村”建设、乡村“四治一体化”建设，征集基层百姓法律服务需求。今年共发放问卷9300余份，召开座谈会340余次，收集意见建议300条，整改相关问题85个。

第三是始终提供优质服务。坚持方便群众，驻村法律顾问每月至少主动走访驻村居民一次，提供上门法律服务，每季度举办法治讲座，每年为驻村居民进行一次“法治体检”。充分发挥实体平台的服务功能，包括市、区县公共法律服务中心6个，镇(街道)公共法律服务站75个，村公共法律服务点1185个，覆盖率100%。村法律顾问值班，提供“一站式”服务。今年，提供了145 000多项法律服务。每个村都建立了“e服务微信群”，村里的法律顾问可以通过微信及时解答群众的疑问，为群众提供“随身”的法律咨询，提供“触手可及”的便捷法律服务。近年来，法律顾问参与修订涉村法律文件2100余份，为23000余人次提供法律咨询，参与调解纠纷2300余起。

四是优化全过程考核评价。坚持亮证服务，建立工作日志、业务档案、定期报告等制度，在乡镇(街道)、村公共法律服务场所放置法律顾问服务卡(名片)，公开法律顾问姓名、联系方式等信息，方便服务群众、接受监督。县司法局做工作日志，村法律顾问详细记录法律服务的时间、方式、内容、结果；村法律顾问建立业务档案，一村一档。制定湖州市乡村法律顾问服务标准，修订乡村法律顾问服务绩效评价办法，进一步规范服务范围、服务方式和行为规范。坚持群众日评、司法所月巡、工作半年报、司法局年审。每年根据《村(居)法律顾问服务绩效评定量表》，将考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为律师执业评价的参考依据。今年评选出9个先进集体和19名村法律顾问先进个人。

【来源:湖州司法局_工作动态】