撤销退款后还可以申请退款吗(拼多多售后服务规则节选和解读) - 其他

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简介：以下是拼多多售后服务规则中的规定，明显违反了最高法的规定，即对其平台只退不退:最近最高法出台的政策中有一条表述:对于市场支配地位主体利用中小企业岌岌可危或者缺乏判断能力订立的明显不公平的合同，支持中小

以下是拼多多售后服务规则中的规定，明显违反了最高法的规定，即对其平台只退不退:

最近最高法出台的政策中有一条表述:对于市场支配地位主体利用中小企业岌岌可危或者缺乏判断能力订立的明显不公平的合同，支持中小企业依法撤销合同的诉讼请求；受疫情等因素影响，中小企业不履行合同或继续履行合同明显不公平。根据不可抗力和情势变更的规则，结合案件事实，判令免除或部分免除责任、变更或解除合同是公平合法的。

看了下面的规则，明显是不公平合同，不知道我们是不是法治。怎么才能让这种退款不退的平台生存下去？

这就类似于你去实体店买东西，实体店的东西你不需要付钱，然后商家去报警。警察说这是我们规定的。实体店的顾客可以随意拿走衣服，不需要付钱。我们警察支持的是一个道理，真的是天下大滑！

2。 仅退款流程

2.1.用户提交退款申请的时限为订单确认后至以下时间中较晚者:1)确认收货后15天；2)平台其他规则规定或商家自行承诺的售后有效期截止日期。‍‍

2.2.如果用户提交退款申请时商家尚未发货(订单状态和发货时间以平台系统记录为准，下同)，商家应在用户提交后24小时内才处理退款申请；逾期未办理，系统将默认商家只同意退款申请，自动退款给用户。拼多多有权根据用户申请、用户投诉和/或店铺售后情况，适当缩短商家的处理时限，但缩短后商家的剩余处理时限不得少于12小时。

2.3.如果用户提交仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后36小时内处理。逾期未处理，系统将默认商家同意仅退款申请，自动退款给用户。拼多多有权根据用户申请、用户投诉和/或店铺售后情况决定适当缩短商家处理时限，但缩短后商家剩余处理时限不得少于24小时。

2.4.如果用户提交退款申请、时商家还未发货，且商家超过承诺的发货时限也未处理商品，系统也会默认同意退款申请，自动将商品退还给用户。

2.5.如果商家拒绝用户的退款申请，用户可以在5天内进行以下任一操作:

2.5.1.修改信息并重新提交，则仅退款申请将根据交付情况进入2.2或2.3条规定的流程；或者

2.5.2.申请平台介入。

2.6.如果用户在商家拒绝后5天内未处理退款申请，则视为用户逾期未处理。在第2.1条规定的期限内。用户仍然可以重新提交申请。

2.7.用户可以在退款成功之前的任何阶段取消退款申请。