其他 | 2023年06月16日 | 阅读:121 | 评论:2
名片产品作为商务工具的一个品类,一直在细分领域默默耕耘。这篇文章,从名片产品的发展,到现阶段几个知名产品的评论,再到名片产品的发展方向和想象空,都给出了很好的建议,推荐大家阅读。
2017年微信小程序推出后,一些基于小程序形态的名片产品迅速积累了大量用户,并立即得到资本市场的认可。
2017年9月,名片递获得国泰瑞丰千万美元Pre A轮融资,8个月后获得真格、IDG、脉脉1250万人民币A轮融资。
2017年11月,业务数据和财务工作系统服务商名片通完成5000万元人民币A轮融资,由一线机构领投,首创等机构跟投,老股东晨兴资本、石涛资本续投。
嘉推科技近日获得由红杉资本和IDG资本联合领投的1.68亿元人民币A轮融资。
在中国,商务人士超过5000万,每年印制的名片数量超过300亿张,平均每人每周交换名片超过10次。庞大的用户基数和高频使用需求使得名片产品备受资本市场青睐,但直到微信小程序的出现,可以说还没有一款名片产品取得良好的使用需求。(可能有人会说名片全能王是产品,后面我会给出解释。)
在互联网时代到来之前,名片多为纸质形式,个人信息用打印技术填写,作为第一次与陌生人见面时的破冰行为。这个阶段持续了很长一段时间,今天的地位仍然是市场份额最大的名片形式(没有之一)。
但是这种形式的名片缺点也很明显,比如打印、经常忘带、难以保管、容易丢失、信息容量小等等,这些都是我们在做用户调研时经常听到的问题。
在移动互联网普及之前,曾经有过一个昙花一现名片形式,类似于VCD光盘,用来存储名片信息。
这种形式的名片虽然可以存储更多的信息,但其难以保存、容易丢失等问题一直没有得到解决,在交换上也不如纸质名片方便。移动互联网普及后,消息迅速传来。
移动互联网的普及,确实给各种产品的形态带来了翻天覆地的变化。在这个阶段,我们现在所说的所谓名片产品也开始萌芽。比如名片万能王,经纬名片通,名品都是在这个阶段出现的。
APP形态的名片产品解决了纸质名片的打印、忘带、难保存、易丢失、信息容量小等缺点,其中名片万能王全球累计用户数甚至突破了2亿大关。基本解决了名片制作、网络管理等需求。后期加入OCR技术,大大提高了用户的效率和体验。现阶段,名片全能王逐渐领先其他APP名片产品,成为该垂直领域市场占有率最高的产品。
那为什么我在之前的文章里写了“直到微信小程序的出现,可以说还没有一款名片产品实现了很好的使用需求”?
原因是APP的名片产品只是满足了用户创建和管理名片的需求。对于名片来说,管理和创建并不是最核心和最常用的使用场景。
在真实的用户行为中,并不会发生我收到一张名片就每天拿出来看看的情况,而是经常会收到不同的名片,和不同的人交换名片。
也就是说,交换是名片产品(至少在初期)的核心功能,而APP形式的名片产品最大的软肋就在于名片交换这个环节。
交换名片时,双方需要同时下载同一个APP,否则无法完全完成交换。不完整是因为有些产品采用了名片生成图片,然后通过微信、QQ等产品互相发送的形式。
但这种形式的缺点也很明显,比如数据无法实时修改、查询、同步,扼杀了产品的后续想象力空,没有给产品的成长带来价值。在那个年代,下载APP,学习使用一个新产品,是一个非常高的门槛(虽然现在已经改进了,但依然如此,从应用营销渠道推广的成本就可以看出来)。
名片产品和微信这样的社交产品,似乎是天作之合。基于微信聊天框的交换名片流程,既满足了用户的需求,也完全符合产品的成长模式。
打个招呼,直接发小程序名片。不仅是个人信息,还有公司信息、项目介绍、合作意向、发票信息等。可以一键发送。只要对方有微信,就可以互相交换名片。即使他们没有使用过这个产品,也可以在30秒内制作好并发还给对方。短时间内,出现了几款几乎可以挑战名片全能之王地位的产品。
名片传递小程序3个月用户突破10万,1年突破百万,2年达到1000万。小名片小程序8个月获得3轮融资。近日,官方报道也称用户数达到1000万大关。
推人工智能名片近日获得红杉资本和IDG资本联合领投的1.68亿元A轮融资。整合型CRM的应用也得到了资本市场的认可。
线上帮忙推名片30天的用户也超过了10万。
名片全能王+基于历史用户的积累和对名片产品的长期深度理解,也处于第一梯队。但是在名片产品的垂直领域,已经不是一家独大的局面了。
当然,表面的繁荣必然是不可持续的,稳定可观的变现方式才是产品长期存在和发展的基石。现在的名片产品普遍存在变现难、商业模式模糊等问题。面向未来,不同的名片产品选择了不同的前进方式。
名片递小程序在用户量达到几千万后,立刻扩展更多功能的情况并不多见。而是继续围绕名片制作、名片交换、网络管理三大核心功能不断优化用户体验,没有臃肿的功能和广告中断。
其产品定位是为用户提供免费的电子名片制作、名片收发、名片信息管理等功能。主要目标用户是有高频收发名片行为的商务人士。其产品愿景是让电子名片遍布全球,未来所有使用名片的人都可以通过“递名片”快速收发名片,高效管理业务往来。
致力于挖掘更多收发名片的场景,通过场景中的功能创新,有效提升用户收发名片的效率。最后通过换名片的场景和“递名片”这个工具来搭建中国的商务社交网络。
目前所有复制Linkedin模式的产品都在尝试构建商务社交网络,但我认为他们并没有很好的把握中国的商务社交心态。收发名片是商务社交的第一步。“递名片”希望通过一个便捷的名片工具和不断变化的名片场景,将商务社交关系搬到线上,最终打造中国的商务社交网络。
名片传递产品团队认为,目前最重要的是对名片交换场景的深入研究。因为它的创始人之前参与过很多换名片的场景,在“递名片”之前和很多商务人士沟通过,比较过很多名片产品,对最初的产品设计逻辑有很大的帮助。
在各种场景下,更换名片的方式可能会有所不同,需要结合场景设计功能。其次,小程序还是需要注意线上线下场景的结合,让小程序二维码更好的进入线下场景。
目前我体验了近10款名片小程序后,送名片的体验是最好的。就像很多产品一样,我们喜欢的是它们最初的版本,后期功能越来越多,越来越臃肿的时候,就逐渐失去了优秀的体验。
嘉推的产品定位和普通的名片产品有很大的不同。它的产品愿景是赋予销售权力。基于微信小程序、企业微信、AI技术,旨在让每个人通过一张名片时刻输出企业的品牌,实现全民营销,提高企业的销售效率。打造B2S2C闭环销售体系。
Push利用其自主研发的AI算法帮助销售人员了解客户的兴趣,例如他们对个人还是产品更感兴趣,这些都可以实时捕捉到;此外,他还可以给客户贴标签,筛选有价值的客户,比如重点客户,从而提高销售机会。
业务员的AI雷达数据显示,杜先生查了10次高价的A品,唐女士查了22次便宜的B品。通过他们浏览的页面和次数,可以准确把握客户的兴趣点:杜先生购买力强,偏爱A类产品;唐女士比较看重性价比,对B型产品很感兴趣。有了初步的用户画像,业务员可以更有针对性地与客户沟通,提供更精准的服务,提高成交概率。
传统的纸质名片交换往往只是身份和联系方式的交换。新推出的人工智能名片,将传统的纸质名片从无交易、无交互的模式升级。业务员只需要一张名片就可以完成客户获取、转化、交易、服务、管理的整个销售流程,转化效率更高。
人工智能名片的AI雷达功能,可以实时跟踪用户的行为轨迹,随时随地掌握客户在想什么,精准理解,高效沟通,从而促成交易。
BOSS管理系统可以让企业对销售过程一目了然,并实时掌握所拜访客户的意向,通过销售漏斗科学计算客户成交的可能性,从而帮助销售快速推动成交。
小名片的发展方向和嘉推类似。产品在前端展示个人和企业的信息,一键连接公司官网和商场。后端是公司的网络系统,可以辅助推广客户的销售。名片的后端是辅助销售的网络系统定义的,也就是“销售雷达”。这个雷达可以捕捉用户的行为,筛选出客户在微信群和朋友圈的印象。
比如某公司的销售人员给客户发名片后,可以看到轨迹、停留时间以及名片相关信息是否被客户分享。销售人员可以通过用户行为数据更方便的筛选目标客户。
在美国,2B的SaaS市值占2C公司的一半,而在中国,SaaS始终不温不火。对于大量的中小企业来说,提高办公效率比引进几个客户更实际,而大多数企业的诉求是获得客户。获客难,获客成本高,一直是企业营销面临的问题。企业销售总是处于“忙、盲、不定”的状态。
小名片的目标就是解决这个问题。在实际销售场景中,每一次业务拓展都是从交换名片开始的,名片是业务拓展的标准。客户可以通过点击和扫一扫,详细了解销售人员的个人信息、企业官网信息和企业的促销活动。
对于销售人员来说,客户可以通过访问名片与客户建立联系,销售雷达可以捕捉用户的行为,洞察客户的兴趣和关注点。小名片不仅可以帮助销售人员拓展获客渠道,还可以帮助企业将客户落户公司。
官方曾在报道中分享了一个很有代表性的案例:小小名片有一个客户在北京做体重管理,线下门店有50多家。今年国庆期间,工厂订购了1万台体脂秤。原本是想通过发传单的方式吸引用户到店免费领取。到店后,导购会对到店用户进行二次转化。
北京的小名片服务商得知此事后,建议他使用砍价插件,邀请20个好友一起砍价,让他以9.9元的价格去商店购买原价198的体脂秤。活动复盘结束,本次活动实际投入5.1万,带来20万左右的曝光。来店人数超过21876人,有1759人在体重管理顾问的指导下来店购买服务。一次国庆营销活动实现472.6万营收。
名片万能王的摊子更大,名片工具、商务人脉、在线课程、旅游服务、金融服务、企业征信、招聘求职都在他的业务范围内。作为这个领域的巨头公司,已经实现了自身业务的盈利。
在我看来,基于商务人士空的名片产品发展是巨大的。商务人士的消费水平和对工作效率的付费意愿也在一定程度上保证了名片产品的预期盈利能力。无论是面向C端商务人士的增值服务,还是面向企业的付费产品,都有着巨大的市场。而且还有很多其他可以想象的空房间。
展示个人形象不仅是个人的需求,也是企业的需求。通过展示公司实力、团队成员背景、合作伙伴构成、成功项目案例等信息,让潜在客户更加信任公司,也可以在内部增强团队凝聚力。
企业客户一般不会使用名片成功提供的免费名片模板,而大多希望设计出具有公司特色的名片样式。大部分初创公司不会聘请设计能力优秀的设计师,可以作为平台方提供设计服务。
只要客户来到我们的平台,就是一个可以横向拓展从设计风格到名片分发再到理赔小程序最后理赔甚至最后制卡的业务,纵向可以与品牌设计公司合作,为企业提供更高端、更深入的设计服务。
2018年初IP一词风靡全网后,各大公司纷纷投入资源打造自己的IP,让品牌推广更加省心省力,也让用户产生文化认同感,成为长期忠实用户。
同样,一些自媒体和各个领域的大牛人物被激励走上打造个人品牌的道路,就是想效仿小米,做粉丝经济。虽然这种需求的目标群体用户较少(因为只有知名人才可以建立个人品牌),但其独特的自上而下的形式对产品传播有很大的附加作用。
想想吧。如果你的偶像在专业领域使用一款产品,你发现了它的价值,你有可能尝试这款产品吗?其原理类似于花大价钱找明星代言。是一种自上而下的KOL-粉丝传播模式。
在实际场景中,丹尼尔在某个领域与他人聊天。如果大牛把自己的经历和背景一行行的打出来,难免有吹嘘和炫耀的嫌疑。但如果直接用这些信息发电子名片,体验就完全不一样了,所以笔者认为这种(以人为本的)需求很有可能成为名片产品新的增长点。
交换名片的目的是积累人脉,在需要的时候达成业务合作。但是,有时候一个一个找准需要的渠道和资源太慢,或者现有的人脉根本没有需要的资源。这个时候,资源广场的价值就会明显体现出来。
不同于交换名片,是人与人之间的匹配,而是事件之间的匹配。还可以直接搜索相关活动、渠道、资源、报价等信息,大大提高效率。
社区中的弱社交形式也可以提高用户的活跃度和留存率。比如热爱电子产品的粉丝,经常会在需要的时候去贴吧而不是去。事件对事件匹配成功后,会再次回归到人与人之间的根本联系。可以说,人与人之间的名片交换和事件与事件的资源广场是相互加强、相互促进的关系。
信用体系的建立和检查是几年来国内商业环境的痛点。近年来,知名的企业信息查询产品也不断出现,如企查、天眼查等。
但在实际场景中,用户除了看企业信息,还需要了解对接人的信用评价。毕竟森林大了会有各种鸟,再大的巨无霸也避不开不靠谱的害群之马。你们肯定都听说过不靠谱的伴侣的尴尬处境。
这时候,如果你可以用小小的20块钱查询对方的商业信用(甚至不限于商业信用),你会怎么选择?你会舍不得花这点小钱吗?
互联网时代最有价值的永远是数据。近年来最有前景的领域,巨头公司正在进行的布局,无疑都与数据息息相关。普通人在日常生活中没有必要去查别人的信用,所以现在的信贷业务基本上是面向企业服务的游戏。但结合名片产品后,笔者认为商业信贷可能是信贷业务中与个人用户直接交集的可能性最大的。
以上是我对名片产品的分析和想象,希望对读者朋友有所帮助。本文部分数据和观点来自官方报道。
作者:杜昭,微信:duzhao55,微信微信官方账号:设计的威严
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图片来自Unsplash,基于CC0协议。
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网友点评
闲魚
2022-03-11 16:00:50 回复
目的是积累人脉,在需要的时候达成业务合作。但是,有时候一个一个找准需要的渠道和资源太慢,或者现有的人脉根本没有需要的资源。这个时候,资源广场的价值就会明显体现出来。不同于交换名片,是人与人之间的匹配,而是事件之间的匹配。还可以直接搜索相关活动、渠道、资源、报价等信息,大大提高效率。社区中的弱社交形式
别再扑进别人的怀里了
2022-03-11 15:39:40 回复
上保证了名片产品的预期盈利能力。无论是面向C端商务人士的增值服务,还是面向企业的付费产品,都有着巨大的市场。而且还有很多其他可以想象的空房间。1.面向企业的全过
春日喧嚣
2022-03-11 12:16:27 回复
普遍存在变现难、商业模式模糊等问题。面向未来,不同的名片产品选择了不同的前进方式。1.递名片名片递小程序在用户量达到几千万后,立刻扩展更多功能的情况并不多见。而是继续围绕名片制作、名片交换、网络管理三大核心功能不断优化用户体验,没有臃肿的功能和广告中断。其产品定位是为用
诡秘之人
2022-03-11 09:55:20 回复
本、石涛资本续投。嘉推科技近日获得由红杉资本和IDG资本联合领投的1.68亿元人民币A轮融资。在中国,商务人士超过5000万,每年印制的名片数量超过300亿张,平均每人每周交换名片超过10次。庞大的用户基数和高频使用需求使得名片产品备受资本市场青睐,但直到微信小
心都耍野了
2022-03-11 11:08:41 回复
以说还没有一款名片产品实现了很好的使用需求”?原因是APP的名片产品只是满足了用户创建和管理名片的需求。对于名片来说,管理和创建并不是最核心和最常用的使用场景。在真实的用户行为中,并不会发生我收到一张名片就
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