西安南郊律师事务所有哪些(物业与业主：是对手还是队友？)

物业管理是一个新兴的朝阳产业。从最初简单的居民楼管理服务，发展到机关、医院、学校、酒店等大型物业。，从最初的大城市定位到全国中小城市的市场拓展，物业管理会涉及越来越多的领域，人们的生活会越来越紧密。加强对小区物业公司的监管，是关系到社会管理创新的重大问题。

对于业主来说，相互竞争总是很困难的。

“你看楼道里的楼梯，几天就见不到一次了。前段时间楼道防盗门的密码锁坏了，我跟物业说了好几次，就是不换。”

“前几天我家的水管出了点问题，就让物业负责人过来看看。结果水管还没修好，开了口还要收什么进场费？”

目前，Xi已有上百家物业服务企业，城区数千个住宅小区实施了专业化物业服务。近年来，业主与物业企业之间的矛盾和投诉越来越多。

一方面，业主认为服务不到位；另一方面，许多物业公司都“吐槽”物业费太低。

陕西金麦物业公司是一家二级资质的物业管理公司，目前管理13个项目，是xi具有一定规模的专业物业公司。说起物业管理公司管理中存在的问题，金麦物业公司项目部苟经理不假思索地告诉记者:“物业费太低，公司利润薄，甚至亏本。”

他以东方广场小区的物业管理为例给记者算了一笔账:小区540户，建筑面积5.4万平方米，物业费每平方米0.9元，共计4.86万元。该社区雇用了30名清洁工、保安和其他工作人员。保安每个月只有1000块，清洁工每个月800块。员工平均工资1300，一个月将近39000，加上楼道灯，上下。电梯费主要用于电梯的定期维护和年检，节省不多。

有调查显示，物业管理中的信息不对等、小区物业收支不清、宣传不到位是业主不信任物业公司的重要原因。

对此，支律师认为，只有公示才是确定收费是否合理、物业服务企业是否亏损的最佳方式。

缺乏沟通，行业发展不规范。

Xi南郊某律师事务所程律师分析，物业公司和业主作为“一家人”，本应是“一家人”，却因为缺乏有效沟通，互不信任，经常说“两句话”。

一方面，少数物业公司行为不规范，引起居民不满，投诉增多；另一方面，有些业主希望钱越少越好，服务越多越好。

投诉主要集中在停车费和水电费上。

看小区停车问题，有的没有车位，有的停车费太高。据了解，目前Xi安每个小区的停车费标准，基本都是由开发商或产权人根据小区的整体环境、停车场的规格、建设成本、智能化程度等因素制定，然后向相关物价部门备案即可。所以各区停车费五花八门，有的几十元一个月，有的300元左右，有的高达500元。从投诉来看，相当一部分是开发建设遗留问题。通常情况下，一些开发商在卖房时承诺有花园绿地，但居民住进去后，发现花园变成了停车场。这种规划的改变引起居住环境的改变，房屋及附属设备的质量问题等。这些问题本应由开发企业解决，却全部转嫁给了物业企业。

家住西高新的李女士很疑惑，她所在的小区每月水电费池分别是8%和18.86%。她不明白这个池子是怎么算出来的。她希望物业能向业主公示每个月需要分摊的水电费，让人看得懂钱。陕西仁和万国律师事务所律师郝世峰表示，业主提出分摊水电费的公示是合理的。根据《陕西省物业服务收费管理实施办法》第十四条规定，物业管理费已经包含物业共用部位和设施的日常运行维护费用。管理物业区域绿化灌溉和维护费用，向业主收取水电分摊费不合适。

健康有序，变“对手”为“队友”

谈到安物业管理的现状，安房管局物业办主任蒲告诉记者，Xi安目前有900家物业管理企业，其中一级资质10家，二级资质70家，从事物业企业管理的小区有1600多个，入住居民数百万。物业管理的好坏关系到千家万户的利益。Xi已经开始实行招投标制度选聘物业公司。下一步将推广先进经验，进一步完善管理制度，强化监管措施，让业主真正享受到优质服务。

Xi安的物业管理只有十几年的历史，但发展很快。蒲峰说:“随着数量的发展，我们现在正逐步引导质量向规模和品牌的提升。”目前，Xi安的许多品牌物业公司已深受市民信赖。一些楼盘以物业管理为卖点吸引观众。有些市民买房也是把房产作为一个考虑因素，因为不仅买房，而且住得舒服。蒲说，今后，物业管理企业之间的竞争焦点将体现在收费和服务上。谁能提供更好的服务，谁的收费更合理，谁的质量好，价格好，谁就有可能占领市场。目前物业管理公司发展水平差异较大。随着市场的逐步规范，会出现两种情况:一是业务规模小、服务水平差、信誉低的物业管理公司，最终会因为不能适应市场的变化而破产；二是这些公司被实力雄厚、服务水平专业的物业管理企业兼并。

业内人士建议，政府需要进一步加强监管职能。使物业管理的信息公开、业主大会和业主委员会的成立真正落到实处，把物业管理置于业主的监督之下。工商部门和房管部门要加强对物业管理企业的监督检查，实行动态管理，相应的处罚措施要到位。也有人指出，政府监管部门要制定和发布示范物业管理合同，并根据实际情况及时更新，以解决物业管理中出现的各种新的矛盾和问题。

只有通过监管，明确权责，健康发展，物业和业主的关系才能真正从对手变成队友。