其他 | 2023年06月16日 | 阅读:172 | 评论:1
家长一般不反对孩子买自己喜欢的书、学习用品、玩具等。,但如果他们花很多钱,买奢侈品,父母就会干预。
父母背着自己花5999元买苹果手机,通过网络课从父母手机里偷网游,花一万多元买“盲盒”“炸鞋”...近两年频繁发生未成年人花钱大手大脚的事件,尤其是网购后家长要求退款。消费渠道的多样化和移动支付的便利性为未成年人提供了消费的渠道,也增加了商家区分交易对象的难度。
现实生活中,很多家长往往学习比较慢。一旦发现类似情况,更多家长关心的是:孩子擅自买的东西能不能退?我能做些什么来减少损失?
未成年人买“盲盒”、宠物、网游充值消费大
在疫情期间,在线课程成为常规。但也有家长发现,孩子通过网络课堂偷偷用家长的手机给网游充值。去年,河南许昌一位刘先生发现,儿子在上网络课时,表面上用手机上网络课,实际上是玩游戏,短短一周就累计网游款一万多元。更让刘先生郁闷的是每次充值后,“聪明”的孩子都会偷偷删除消费记录。
2020年3月,家住浙江温岭的丁女士发现刚满16岁的孩子带回了一只宠物猫。经询问得知,这只猫是孩子在父母不知情的情况下,在宠物店花1200元买的。丁女士认为,孩子未成年,没有消费意识。她向商家申请退猫,双方协商不成。最后,在当地消保委的调解下,商家同意给猫退款。
如今大火的“盲盒”也是未成年人消费的重灾区。去年,胶州市崔女士向媒体求助,称自己六年级的女儿偷偷从手机里转账,三天内在同一家店买了一万多元的“盲盒”。最后在胶州市市场监管部门的协调下,商家退回了6000元。
前不久,浙江省宁波市奉化区市场监管局接到刘女士举报,称幼儿园的小朋友买了200元奥特曼的“盲盒”卡。“这么小的孩子没有判断能力,希望商家能退点钱。”由于盲盒卡已全部打开,无法退回。最后,在执法人员的协调下,此事由商家向消费者道歉解决。奉化区市场监管局透露,今年已经接到不少小学生和幼儿园小朋友关于购买盲盒的投诉,金额从几十元到几百元不等。
【/s2/】案例:一男生偷手机。法院判决网购无效但他要承担贬值损失
去年2月,江苏省南京市一个名叫小乐(化名)的14岁男孩,趁自己一个人在家的时候,偷偷花5999元买了一部苹果手机,把妈妈存放在家里的现金挖了出来。小乐有一部他妈妈给他淘汰的旧手机,但是因为他的很多同学都是“果粉”,所以他一直心里痒痒的。
因为怕被妈妈骂,小乐收到后背着妈妈偷偷用手机,不用的时候藏起来。三个月后,我妈打扫房间,无意中在柜子里发现了这部手机。小乐是离异家庭。按照小乐妈妈的消费观念和消费能力,儿子是不可能用这么高端的手机的。
因为商家不同意退货,小乐妈妈起诉到当地法院。法院审理后认为,5999元买手机对于普通家庭来说是一笔不小的开支,显然不属于一般消费或普通生活用品,即使是收入稳定的成年人也需要慎重考虑。同时价格超过未成年人能够独立实施的交易金额。小乐作为未成年人,未经监护人同意追认,其与商家独立订立的手机买卖合同应属无效。小乐应该退还手机,商家应该退还货款。
法院同时认为,小乐隐瞒母亲私自取用家中现金网购手机的行为存在过错,母亲作为监护人对小乐的监管存在疏忽。他们应对涉案手机价值贬损部分承担主要责任。此外,被告客服处理的迟缓和不专业也导致了手机价值的进一步贬低,应负轻微责任。据此,法院判决小乐返还手机,商家退还手机款4200元。
在北京法院审理的另一起案件中,一位朱先生发现自己的信用卡有13次异常消费,共计6733元。问了孙子后得知,是10岁的孙子小东(化名)背着他用信用卡给网游充值。当时正值暑假,小东住在爷爷奶奶家,私自获取了爷爷的信用卡,充值消费后偷偷删除了爷爷手机里的短信通知。
但本案中,小东父母未能提供充分证据证明小东与游戏公司之间存在服务合同关系,其要求退款及赔偿的诉讼请求未得到法院支持。
法律:
民法第十九条规定,八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是可以独立实施纯益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
民法第二十条规定,未满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
民法明确规定未成年人从事民事法律行为
北京朝阳法院助理法官毕晓宇说,八岁以上的未成年人虽然对外界有一定的判断力,但由于年龄和智力的限制,他们的判断能力还比较弱,容易受到外界的干扰或明显的局限,因此需要法律的特殊保护。
根据今年1月1日起施行的《民法典》,对于八周岁以上的未成年人,该年龄段的儿童实施的其他民事法律行为,只有由其法定代理人代理或者经其法定代理人认可、追认才有效,否则不发生法律效力。
“因此,对于8周岁以上的未成年人来说,如果其购买的商品超过了未成年人的正常消费水平,并且事后没有得到父母的追认,通常会被认定为无效法律行为。至于8周岁以下的未成年人,按照法律规定是无民事行为能力人,更没有独立进行民事法律行为的能力。"
毕晓宇表示,无效或者被撤销的民事法律行为,从一开始就没有法律约束力。司法实践中,如果商家没有损失,双方可以分别履行退货和退款义务。如果商品不能退货,比如电子书、生鲜农产品、安装的电脑软件等。,或者相互返还财产后,商家会面临商品贬值或劳动力成本的损失,所以要考虑责任问题。
知道未成年人消费不当的企业应该承担全部责任
毕晓宇解释,如果未成年人在消费时没有刻意隐瞒年龄,商家即使明知是未成年人仍进行与未成年人年龄、智力、认知不符的交易,相关损失由商家自行承担。
对于在消费过程中故意隐瞒年龄或提供虚假信息的未成年人,商家也负有合理谨慎注意义务。如果商家尽到义务,那么所有的损失都应该由家长承担。商家未尽义务的,应当根据各自的过错程度分担相关损失。
在网络消费中,由于消费者和经营者无法面对面,商家很难知道消费者的年龄。但为了维护交易的安全性,一些交易平台会要求注册用户进行实名认证。一般商家可以根据交易平台的规则尽到合理的注意义务。
但在网上订购和货到付款的情况下,商家在发货和收款时要注意收货人是否为未成年人。如果配送员发现孩子在收货,首先要和家长确认。如果知道是孩子收货却还交易,可能要承担相应的责任。
有多贵的商品超出了孩子的正常消费?
如何判断未成年人的消费是否属于正常消费,是否超出其年龄认知?这个问题也困扰着很多家长。
毕晓宇表示,这个问题没有明确的法律规定,也没有统一的评价标准。司法实践中,部分法院会以当地上一年度人均可支配收入标准作为衡量标准,判断儿童消费属于一般消费还是普通生活用品消费,是否超过未成年人能够独立实施的交易金额。另外,法院还会参考未成年人的实际年龄、日常消费水平、父母给的零花钱多少、家庭收入等进行综合判断。
父母如何证明是未成年人消费?
未成年人网上消费,父母首先面临的就是举证问题。[/s2/]对此,毕晓宇也给出了一些建议:对于使用父母账户进行消费的孩子,父母要尽力证明自己在消费期间不具备消费的可能性;对于自己注册账号进行消费的孩子,家长需要和孩子做好沟通,记录孩子注册的时间和过程。还可以调出消费时的聊天记录等。,找出成人和儿童语言表达的差异。
“家庭对未成年人正确的金钱观和消费观的培养起着至关重要的作用。家长要通过言传身教教育未成年人科学看待金钱,养成量入为出、与年龄相适应的消费观。"毕晓宇指出,规范未成年人不当消费行为要多管齐下:家长要加强对未成年人的监护职责,正确引导未成年人理性消费;网络平台要遵守法律法规,加强管理;同时,商家也应尽到合理谨慎的注意义务。
此外,家长要管理好家庭财产,特别是将手机支付账户信息保存在自己名下,不要将支付密码泄露给未成年人。未成年人的网上消费需求尽量由家长处理,避免未成年人网上消费。
本文标签: 小孩偷东西得负什么法律责任
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