法院质询电话是多少(福建法院12368热线升级版来了 可提供法律咨询等)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：175 | 评论：1
昨日，记者从福建省高级人民法院召开的新闻发布会上获悉，福建法院12368诉讼服务热线升级版经过近一年的发展改造，于今年元旦进入试运行。
据介绍，12368诉讼服务热线采用人工接听和自助语音两种并行方式，24小时提供自助语音服务，8小时提供人工服务。
人民群众可以拨打12368热线进行法律咨询、案件查询、与法官联系、意见建议等。热线坐席主要采取直接回复、研究回复、工单转接回复、转接四种方式处理来电，不回答案件实体处理相关问题。
为了事事得到答复，福建省高级人民法院制定了《福建法院12368诉讼服务热线工作规范》，严格规定了全省法院处理来电的时限和流程。人们打电话询问起诉、上诉、执行、申请再审、上诉、案件管辖、诉讼费用、司法救助等程序性问题。代理人可以直接回答的事项，会立即回复来电者；比较复杂的问题，咨询值班法官，由法官引导回答；诉讼服务平台研究后难以回复的事项，应提交相关部门或相关法院研究确认后再回复。
对于移交处理的事项，诉讼服务平台会在当天向承办人、部门或法院下发工单。工作人员收到平台转来的工单后，应在3个工作日内做出相应处理，并将处理结果直接回复给来电者，同时将处理结果反馈给平台。法院、承办部门、承办人对诉讼服务热线平台转办事项的办理和答复工作纳入年度综合考核。(福州晚报记者叶通讯员周)
相关文章
- 01-19 兽医质询电话(“118114”黑龙江兽医服务热线正式启用)
- 01-13 法律质询(对交叉质询的几点浅见)
网友点评
-
迷雾森林
2022-03-11 08:26:55 回复
拨打12368热线进行法律咨询、案件查询、与法官联系、意见建议等。热线坐席主要采取直接回复、研究回复、工单转接回复、转接四种方式处理来电，不回答案件实体处理相关问题。为了事事得到答复，福建省高级人民法院制定了《福建法院12368诉讼服务热线工作规范》，严格规
-
观暴雨
2022-03-11 14:14:31 回复
昨日，记者从福建省高级人民法院召开的新闻发布会上获悉，福建法院12368诉讼服务热线升级版经过近一年的发展改造，于今年元旦进入试运行。据介绍，12368诉讼服务热线采用人工接听和自助语音两种
-
撩妹团长
2022-03-11 15:03:15 回复
回复来电者；比较复杂的问题，咨询值班法官，由法官引导回答；诉讼服务平台研究后难以回复的事项，应提交相关部门或相关法院研究确认后再回复。对于移交处理的事项，诉讼服务平台会
本文已有1位网友发表了点评 - 欢迎您
红际法律
- 最近发表
- 推荐文章
-
- 房屋装修合同范本2019(房屋装修合同样本怎么写？房屋装修的具体流程？)
- 合同专用章有编号吗(注意！漯河老俩口被骗)
- 合同专用章需要备案吗(2022年办理刻章备案都需要什么材料？)
- 合同专用章样式(最高法院民二庭：关于四个公章实务问题的解答)
- 合同专用章图片(公章、财务章、合同章、发票章、法人章，各印章的功能及注意事项)
- 合同专用章和公章的区别(财务章、公章、合同章、发票章，有关印章的最全风险汇总)
- 合同专用章尺寸大小(行政管理：企业印章管理暂行细则(中小企业适用))
- 合同专用章电子章制作(「放心签」合同电子签章怎么弄)
- 房屋装修合同简单范本(房屋装修施工合同范本)
- 房屋装修合同范本2021(房屋装修合同（简单）模板)
