贵州省贵达律师事务所(家长们，警惕这种新骗局)

暑假临近，很多家长考虑给孩子买学习装备，丰富孩子的暑期生活。近日，多地家长向记者反映，一些不法分子以免费赠送为名，利用电话邀约、“借用”店铺活动、冒充身份、诱骗付费等方式，以高价诱骗他们购买几台质量差、错漏多的平板学习机，比如Yi%和状元。

为什么不法分子屡屡设置游戏成功？他们从哪里获得父母的个人信息？为什么可以在中国移动营业厅等正规企业店“借”店、冒名活动？新华社记者展开了追踪调查。

记者现场体验了诈骗的全过程

“你好，我是中国移动公司的工作人员。由于您的手机号码是我们的老用户，您可以免费获得学习机……”近日，桂阳市民小胡接到一个自称是中国移动工作人员的电话，通知他去中国移动王家桥门店现场领取学习机。

记者陪同小胡来到位于贵阳市云岩区王家桥的中国移动畅达通讯手机店，体验了一把“平板学习机骗局”。

第一步，给店家父母送个小礼物。记者发现，当天有不少家长来到相关的中国移动门店。有人先给每位家长发了一套玻璃碗，并告诉他们，稍后进入赠送学习机的环节。

第二步，吹嘘“学习机”。“作为父母，你能一直辅导孩子吗？学习功能！”“里面的课程都是教育部发的。学校里有的，100%都有，还有学校里没有的。”...记者听到有人不停地向家长吹嘘即将赠送的学习机，并反复强调“资源有限”、“仅限有孩子的家庭”。

第三步，用所谓的“付费测试”给家长洗脑。夸完之后，工作人员会借机对家长说:“这么好的学习机，我们收50块钱。你同意还是不同意？”记者注意到，不同意交给50元的家长失去了领取学习机的资格。之后，工作人员把50元起的钱退了回来，并反复强调“绝对没有收费，这只是考验你的诚意”。

第四步“收网”诱骗家长付费。这时工作人员开始询问家长:平板学习机是免费的，但是需要花两三千元购买高质量的“终身使用内容”。你愿意吗？记者在现场看到，在先行套路的影响下，不少家长为此买单，也有家长认为这也是商家的一次“考验”，欣然买单。也有一些家长在犹豫。记者看到，有的工作人员在上前劝说时，会直接点击手机为家长“确认付款”。

记者发现，此类家长“中招”的情况并非孤例。去年到今年，广东佛山、贵州遵义、浙江乐清都发生过。

“高端”学习机其实太“坑爹”

“速度很慢，还不如市面上几百块钱的平板电脑。女儿说以上课程错误多，不想用。”“我发现很多错别字，课程老师往往只是照着PPT念，不像自称北大清华名师课程的工作人员。”

不少家长告诉记者，他们被忽悠出高价拿到的平板学习机，并没有吹嘘的“质量好、内容好”。相反，它不仅质量差，而且内容错误百出。

记者了解到，该电子学习机是深圳市电子学习机有限公司的一款视听产品，在JD.COM一家名为“一本旗舰店”的店铺中，一则广告宣称，一本学习机被中国质量认证监督委员会和全国品牌认证联盟授予“中国驰名商标”、“权威检测和质量合格产品”称号，但根据民政部和中国品牌认证联盟官网显示，上述两家所谓的评级机构均为非法机构。

山西省市场监管局发布的2020年9月电子电气产品质量监督专项抽查结果显示， E-100% AI智能教育学习机“标志及说明、电气绝缘、电气间隙、爬电距离和绝缘贯穿距离、直插式设备、异常耐热性和电源端子骚扰电压”不合格。各种网络投诉平台上关于易百分、顶尖学习机的投诉很多，大多涉及“虚假夸大宣传诱导消费”、“功能无效、系统过时”等等。

记者发现存在教材封面与教材内容不符、错别字、表述不当等问题。例如，封面为“义务教育教材(八年级物理下册)”的教材，实际上有“人教版(部版)七年级初中语文上册”的内容；人教版，初中中国历史上册第三单元《秦汉——统一多民族的建立和巩固(第十二课)》课程PPT，将“经济方面”错写成“经济便利”等等。

“我一直以为‘经济便利’是个专用名词，直到咨询了学校老师才发现这是E-100%课程的错误。”贵阳七年级学生余浩说。

深圳市益佰分实业有限公司相关业务负责人告诉记者，公司是生产企业，不负责终端销售，对相关骗局并不知情。该负责人还表示，公司之前并未收到内容存在错误和疏漏的反馈，“任何产品存在疏漏，我们的系统都可以自动更正”。如果消费者遇到售后困难，公司愿意协调解决。对于官方销售渠道宣传为何被非法组织冠名，该负责人并未回复记者。

仍然有各种各样的难题需要解决。

专家呼吁监管机构及时干预

“平板电脑骗局”的手法并不少见，但在很多地方还是成功了。记者发现，这与一些未解之谜密切相关。

犯罪分子手中的手机号、机主姓名等个人信息从何而来？多名受骗群众告诉记者不法分子打电话邀约时，由于能准确说出机主信息，并声称自己是移动工作人员，活动在移动营业厅举行，因此受骗群众对其看法掉以轻心。

不仅如此，有受骗者向中国移动投诉索赔，得到的答复是相关人员并非中国移动员工，相关活动与中国移动门店无关。如果是这样，为什么不法分子能够在中国移动营业厅等特定场所公然以中国移动工作人员的名义行动？

此外，中国移动王家桥畅达通讯手机店店长陆表示，参与赠送学习机活动的人员与该店有合作关系，他不认为相关行为违法。

中国移动贵州公司桂阳分公司市场部经理李培英告诉记者，中国移动与代理店在移动业务及相关服务方面有合作关系。中国移动并没有过多介入代理店独立销售其他产品，代理店的相关工作人员也不是自己的员工，目前处于管理盲区。

李培英介绍，中国移动部分代理店可能留存客户个人信息，采用电话联系用户的“外呼营销”方式吸引用户到店，其行为是明令禁止的。“对于侵害消费者利益的行为，我们有权要求代理店下架不合格产品、停业整顿或终止合作。"

李培英表示，下一步将在辖区内开展调查，限制其代理门店的相关经营行为。

北京华泰律师事务所合伙人邓培律师表示，如果经营者代表店铺向其合伙人出售客户信息，出售个人信息涉嫌侵犯公民个人信息相关权利，数额较大可能构成犯罪。如果经营者明知或者放任合伙人的违法行为，则可能构成共同犯罪。

贵州大圭律师事务所律师李泽超认为，销售者通过虚假宣传、欺骗手段严重侵害消费者权益的行为违反了相关法律法规。相关经营者的代理店应当对其合作伙伴的资质和产品质量履行认真审查的义务。放任合作者以“经营者工作人员”的名义在其店内开展活动，未及时制止，造成消费者误解上当受骗的，相关经营者店应对其合作者的违法行为承担连带侵权责任。

专家呼吁家长理性判断，谨慎消费，同时建议市场监管部门及时介入对此类多发案件的查处，切实维护市场秩序和消费者的合法权益。

来源/新华视点(ID: xhsxhsd记者蒋成、周文韬、杨欣)

审计/智飞