警察可以当律师吗(人民警察节 记者打探不同警种警察生活)

2022年1月10日是第二届“中国人民警察节”。人民警察的日常生活是怎样的？日前，重庆日报记者探访了三个不同警种的人民警察的工作生活。

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市公安局110报警服务台

从接到电话到出警一般只需要一分钟

“你好，重庆110，有什么可以帮你的吗？”走进市公安局110报警服务台，询问声此起彼伏。

10报警服务热线是老百姓最熟悉的电话号码之一。

10报警台(市公安局供图)

在市公安局110报警服务台，24小时，20多名民警和辅警随时准备接听群众报警求助，及时处理突发事件。李金硕是这里的负责人。

“重庆市中心11个区县的群众拨打110报警电话，将由我们市公安局110报警服务台接听。”李金硕告诉记者，中心城区人口众多，求助电话数量占全市一半以上。忙碌是他们的主旋律。

10.报警电话接听时分秒必争，所以他们有一套严格的规章制度。

接到报警，警官要立即询问当时的时间和地点发生了什么事。如果是刑事报警，也要问歹徒逃跑方向，有没有装备等。

了解情况后，民警立即将信息录入系统，并传送至区县公安局指挥中心，由指挥中心发送至事发地派出所进行处置。从询价到派单，这个过程往往只需要1分钟左右。

“从8楼跳下去会死吗？”去年11月10日下午4点，一个电话打到市公安局110报警服务台。警员张建霞一拿起电话，就被对方的话吓到了。

张建霞马上意识到对方是企图自杀的群众，于是一边开始安抚，一边趁机找对方的位置。

“没有什么困难可以克服。生命宝贵。我们必须珍惜它。”

“我经历过挫折和困难，但我挺过来了。”

……

张建霞一边分享自己的亲身经历，一边给对方打气，最后问到地址和原因。

原来，20多岁的小李(化名)贷款参加了一家餐饮学校的培训，学校承诺学成后分配工作，而且月薪不低。

但完成学业后，小李被学校推荐到一家咖啡店当服务员。她不仅与学习内容无关，工资也不高。看到贷款难以偿还，她不知道如何继续生活，产生了自杀的念头。

聊了一个小时后，张建霞通过劝说稳定了小李的情绪，随后江北区公安分局华新街派出所社区民警带着小李找到学校负责人。经过一番调解，终于退还了部分学费，事情圆满解决。

“市局110报警服务台平均每天接到13000多个报警电话，每个民警每天接到200-300个电话。”李金硕告诉记者，这些报警电话很大一部分都是无效报警，比如孩子随意打电话，醉酒的人打电话聊天，或者问问题。他提醒，110受理报警的范围主要是需要公安机关处理的刑事案件、治安案件以及其他涉及违法犯罪或者危害人民生命财产安全的报警，或者需要公安机关紧急救助的情况，如溺水、坠楼、自杀、老人走失等。

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市反诈骗中心预警劝阻岗

96110电话。你可能面临欺诈

公安机关的热线有很多，但是有一个电话，和你的财产息息相关。

9110，反电信网络诈骗专用号码，专门用于预警、劝阻、防范和向群众宣传等。

反诈骗民警陈刚正在打电话劝阻(市公安局供图)

“您好，某某，根据我们早先的发现，您刚才接听的电话是一个诈骗电话，请采取防范措施……”市反诈中心预警劝阻岗是我市96110预警员工作的地方。

“当你接到96110电话时，请一定要认真接听，因为这意味着你很可能被骗了。”市反诈骗中心负责领导全市预警劝阻工作，市公安局刑侦总队反诈骗支队、警务办案大队陈刚在中心具体负责此项工作。

陈刚告诉记者，96110不会无缘无故给任何公民打电话，除非发现有公民在接听诈骗电话，或者登录注册诈骗网站。

“对方是不是说他们是XXX公安局的，说你的银行卡涉案，说为了证明你的身份，要求你把财产打入所谓的国安账户，否则会被冻结，可能会坐牢……”

陈刚告诉记者，他们把被骗的人称为潜在受害者。拨打潜在受害者的电话后，96110的预警员会表明身份，告知对方正在被电信诈骗。同时，他会根据对方遭受的诈骗类型，分析自己的作案手法，向群众宣传防骗知识。

“我们还将评估群众的风险水平。如果发现对方不是很信任我们，或者是敷衍了事，我们就会认为对方没有脱离诈骗的风险。”陈刚说，大多数人接到他们的电话后都能有所警觉，但仍有少数人被蒙在鼓里，不相信他们。

遇到这种情况，他们会立即将相关信息发送到群众所在区县的反诈骗中心，然后区县反诈骗中心联系辖区派出所和街道，派出所或街道工作人员上门劝阻。如果找不到群众本人，也会通知家属和周围其他人，共同劝阻。

据统计，全市每天通过96110电话发布预警指令约1.6万条。到2021年12月20日，全市已警告、劝阻418万人。

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九龙警署社区警察

调解矛盾纠纷是常态工作

社区警察，接触老百姓最多的警察之一。如果不是亲身经历，很难理解他们的工作虽然复杂琐碎，却不可或缺。

社区民警谢正在走访群众(市公安局供图)

“店都是小生意，还有一家店刚搬过来拿不了太多钱。要不要互相理解？”1月7日上午，九龙派出所社区民警谢坐在两位七旬老人身边，耐心劝导。

原来，陈大爷(化名)去年12月17日在猫猫沟1号小区外行走时，被地上的铁链空绊倒受伤，于是找到附近一家店铺索赔。

“这个连锁店是店主怕其他车辆占用店门前的空地而设置的。”谢告诉记者，陈爷爷坚持要对方出一万块钱，但是店家觉得店前的空地是五家店共用的，他的店也没赚多少钱，一万块钱实在无法接受。

谢作为辖区社区民警，得知此事后，开始调解这起矛盾纠纷。

她来到店里了解情况，听取店主们的想法，然后去陈爷爷家询问陈爷爷的情况。

1月7日，谢邀请双方到派出所当面协商。

“不给一万！”

“一万太多了。我们这种小生意哪来这么多钱？”

……

双方一见面就吵架，根本谈不拢。谢见此情景，赶紧分开双方，分头沟通。

“陈爷爷，你看，有一家店是刚搬过来的，事发的时候都没开业，还有一家店只是个小超市，一个月也赚不了多少钱。我们能相互理解吗？”谢得知陈爷爷夫妇有难，不愿打官司。在给陈爷爷和老伴做工作后，他希望他们在给店家做工作、协商赔偿方案的同时，能稍微让步一点。

“我们店一般不用那空地。为什么要赔钱？”一些店主提出了自己的看法。在谢的带领下，的五家店铺终于达成了协议。如果他们参与补偿，以后还会继续使用店前的空土地。不参与补偿，以后就不再使用空土地。

在谢的劝说下，双方最终达成协议，赔偿医疗费共计6000元，此事顺利解决。

“我平均每周调解几起矛盾纠纷。”谢告诉记者，她的辖区内大约有5000名居民。邻里矛盾，夫妻矛盾，父母子女矛盾，都是社区常见的矛盾纠纷。现在，派出所还推出了“易联调”APP，通过这个APP可以建立一个“网上调解室”，把双方、民警、律师都请到这个调解室，这样就可以在网上化解矛盾，还可以生成调解协议书，双方可以电子签名存档。

据了解，矛盾纠纷调解已成为社区民警工作的重要组成部分。去年，全市公安机关试点社区、司法所、派出所三级调解机制，排查化解矛盾纠纷15.4万余起，化解率93.7%。