嘉善婚姻登记处(坐下来再聊一聊——嘉善“社会婚调师”的故事)

2018-04-20 07:01 |浙江新闻客户端|记者钱玉亭县委报道组盛记者

在“家庭月会”上，婚姻调解人在讨论案件。

四月，阳光暖暖地洒进嘉善县婚姻登记处。几对情侣在排队登记，一对吵着要离婚的情侣进来，打破了婚姻登记处的和谐。陶急忙迎了上来，把那对嗓门越来越高的小两口拉到一边。“有话好好说，别争了，你们俩先冷静一下。”

陶文健经常遇到这种尴尬的场面，但有了反复的经历，她已经能够从容应对。

陶已经是两个孩子的妈妈了，却还经常管别人的“闲事”——劝来离婚的夫妻和好。近年来，全国各地的离婚率不断上升，许多市民加入了志愿者的行列，在业余时间扮演“老伯伯”的角色。他们被称为“社会婚姻调解人”。

近日，嘉善首批38名“社会婚姻调解员”持证上岗。与传统的“大妈”婚姻调解员不同，这些“社会婚姻调解员”来自各行各业，经过专业培训和考试。他们都很年轻，大多是75后、80后甚至90后。他们在离婚夫妇结婚的最后必要之地筑起了“最后一道防线”，在这里上演了新时代的“婚姻保卫战”。

“婚姻调解员”面向社会招募

“我成了‘社会婚姻调解员’。”前段时间，在一家网络公司工作的萧泓在朋友圈和大家分享了她的喜悦。朋友们纷纷点赞，有朋友好奇地留言问，“什么是‘社会婚姻调节器’？你怎么进来的？”

说起这件事，萧泓感到非常自豪。去年，她看到嘉善妇联、县民政局、县人社局联合举办婚姻家庭咨询师培训班的新闻时，对“婚姻调解员”这一工作也是一无所知。

社会知晓率低，恰恰是嘉善县妇联副主席王丽君的无奈。“离婚人数越来越多已经成为一种新的社会现象，我们需要积极应对，但很多人并不知道有一个‘婚姻调节器’群体。”

"以前没有‘婚姻调解人’这种东西."王立军说，近年来，嘉善建立了县、镇、村三级婚姻家庭纠纷人民调解委员会，以期将更多的婚姻矛盾化解在基层，但效果“不如预期乐观”。

“基层调解员往往由村(社区)妇联主席兼任，人员缺口还是很大的。”王立军这样分析。这种情况也可以从数据上得到印证。以嘉兴为例。2017年，市级离婚数量达到2596对，比2016年增加367对。在嘉善，2017年共办理离婚登记963对，平均每天约有3对夫妻“分头工作”，离婚率创近5年新高。而去基层主动寻求调解离婚的人数却“少得可怜”。

“有些不是不愿意，而是不知道去哪里，不知道怎么求助。”王立军说，“婚姻调解员”其实有巨大的社会需求。“过去，我们只是不知道如何让它们真正发挥作用。”

按照传统模式，婚姻调解员基本都是从民政、妇联等部门选拔的。“也许你可以试着从社会上招募？但以前从未发生过。”王立军忧心忡忡。会有人报名吗？效果如何？这些都是未知数，但有一点她明白，面对新时代大众婚姻的发展，一些新的尝试可能会带来意想不到的变化。

这就是为什么萧泓在网上看到一则通知，并认为她周围的人或多或少都在经历婚姻问题或困惑。她抱着“试一试”的想法报了名。教师盛也想“试一试”。为了更好地教育孩子，她也想多了解父母，在业余时间学会调解父母之间的矛盾。

王立军没想到，短短两三天，就从世界各地收集了100多份申请表。申请者中有教师、公务员、律师、医生、企业员工等。，包括硕士和海归。

在这种新的探索形式中，无论是招聘者还是应聘者都迈出了“试一试”的第一步。

调解与时俱进

在新时代的婚姻关系中，导致离婚的原因更加多样和复杂。离婚“主力军”的年龄分布也在发生变化。在离婚年龄段统计中，有两个年龄段是明显的高峰，一个是30-34岁，一个是40-49岁，其中30-34岁占比更高。离婚年龄年轻化，“80”、“90”一代成为目前离婚的主力群体。

面对新的变化，如何让离婚调解更专业？婚姻调解人正在随着时代改变他们的角色和工作方法。

成为“社会婚姻调解员”后，林杰对一次调解留下了深刻的印象。一对夫妻，两个人因为工作原因分开了半年，今年春节还在一起吃了顿好饭。没想到她老公过完年就离婚了，态度很坚决。当他们来到婚礼大厅时，他们明确了财产的划分，整个过程中表现得理智而冷静。林杰试图分析，在传统的婚姻调解中，女性往往先入为主，倾向于和好，但这一次，双方没有发生争吵，对协议条款也没有异议，所以最终选择了离婚。

林杰表示理解。她说，很多婚姻都是因为冲动而走到尽头，但也有一些婚姻，夫妻感情真的很淡，很难挽回。“如果两人在充分沟通和相互尊重的前提下选择分开，我们应该更加尊重双方的意愿。”

在社区妇联工作的陶对此更有发言权。对于村(社区)一级的调解员来说，开展工作特别困难，因为有时候甚至看不到调解员的脸。

“婚姻调解必须双方同意，并不是每对离婚夫妻都愿意接受调解。”陶文健记得，过去他总是碰壁。“一方找到我们，另一方拒绝调解。打完电话，他直接挂了，一句话都不肯说。”

王立军也考虑过这个问题。因此，当“婚姻调解员”通过培训考试取得“执照”后，他们的工作地点就选在了县婚姻登记处的婚姻咨询室，他们要构筑的就是这份婚姻的“最后防线”。

结婚地点是离婚夫妻的最后一个地点，必须双方同时在场才能离婚。用陶的话说，“相见恨晚三分钟”，她以法律咨询的名义对离婚的夫妻“友好相待”，想方设法让他们进入与离婚室一墙之隔的婚姻咨询室。

然而，即使能遇到离婚者，“婚姻调解人”的举动也往往不被理解，甚至招来一些人的白眼和讽刺。即便如此，看到一对情侣来离婚，还是不放弃追问。得到更多白眼，“婚姻调解人”都练就了好眼力，能看出离婚一方的心。“如果他们很冲动，他们会被建议冷静思考后再做决定。我们想做的只是给他们创造一个说出自己想法的机会。”

幸福的家庭需要维护

因为是婚姻调解的“新人”，每个月，只要有空，这38位“社会婚姻调解员”都会坐在一起分享工作经验，讨论如何更有效地调解。他们称之为“每月家庭会议”。

“如果有什么不对，不要急着离婚。坐下来喝杯茶，互相聊聊。也许你会想通的。”这句话几乎成了陶文健的口头禅。她的经验是，每次邀请一对夫妻进婚姻咨询室，她都会和双方理性分析现实问题。而萧红则更偏向感性，在调解中更多谈的是感情。比如一周前她成功说服的一对情侣，用的方法很简单，就是让他们说一些结婚前和结婚时的场景，然后回忆一下去离婚的过程，让他们找出自己感情变化的原因。

现在，说起全国各地离婚率较高的现象，“婚姻调解员”们也有自己的分析。他们说，一方面，社会进步改变了人们的婚姻观，社会对离婚的容忍度提高了，这也是社会进步的表现。另一方面，现代男女经济更独立，收入更高，经济和心理上对对方的依赖更少。“但无论时代如何变化，人与人之间都不能缺少交流。”萧泓说，在婚姻中，双方是平等的，找到根源分析就能解决问题。

有人说，没有人能真正感同身受别人的生活，做离婚调解只是“纸上谈兵”。然而，这些新加入的“社会婚姻调解员”用“成绩”证明了他们工作的意义:嘉善县首批“社会婚姻调解员”上任一个月以来，已为11对夫妇提供了免费咨询服务，其中10对夫妇介入了离婚调解，4对夫妇作出了暂缓离婚的决定。显然，他们的“纸上谈兵”非常高明。

记者了解到，嘉善今年将继续开展婚姻家庭咨询师培训，并将推出“幸福家庭导师”、结婚登记时签订反家暴承诺书等一系列措施。“在平时的婚姻中出现矛盾或者问题的时候，就应该去解决。不要等到离婚了才开始调解。”王立军说，开展婚姻调解工作，要进一步做好事后协调，把过去的事情往前推。

愿时光不再倒流，我们用深情度过。在新时代的“婚姻保卫战”中，愿大家都能被温柔对待。