普陀区司法局电话(李华：做好“老娘舅”，让矛盾纠纷“不调自解”)

来源:舟山日报-舟山网

每天都在各种重大疑难案件中“埋头苦干”。面对各种纠纷和矛盾，现任普陀区司法局公共法律服务管理科(律师管理科)科长的李华从来没有厌烦过。他把每一次调解都当作向人民群众宣传法律法规的机会，积极达到先释法后调法、中调用法、寓情于法的目的，使许多矛盾纠纷无法自行解决。

去年以来，主持调解重大疑难复杂案件100余起，涉及死亡赔偿案件60余起，涉案金额5700余万元，调解成功率达100%，群众满意率达100%。

独特的“刚柔并济”的调解风格

“我参加工作比较早，做过很多工作，但是调解让我觉得很有收获。”1988年，高中毕业的李华贤在一家渔业公司工作。1990年，他被调到一艘客轮上当警察。是普陀和上海之间的客船。走一趟需要12个小时。

“在船上时间长了，乘客之间难免会有些摩擦。”李华回忆说，作为一名警察，他必须处理各种矛盾，因为关于床和饭的争吵非常常见。“那可能是我调解工作的萌芽。”

2003年，他进入当时的沈重派出所，成为一名基层民警。“这也是我基层调解工作的真正开始。这一呆就是10年左右。”在他的记忆中，和“三教九流”的人打交道，和各种各样的老百姓接触，需要极大的耐心，讲究方式方法。他也在不断的锤炼中练就了自己的调解技巧。“归根结底，就是要‘温柔一点’。”

所以在2012年调到普陀区司法局公共法律服务管理科的时候，他独特的调解风格也让他从一名人民警察变成了人民调解员。他利用自己丰富的社区工作经验和群众基础，确保矛盾纠纷得到有效疏导和及时化解调处。

在每一次调整中，李华都严格按照矛盾纠纷受理、疏导、调解的标准程序进行调解促和，避免矛盾激化或扩大。对于已经调解达成协议的矛盾纠纷，他会及时进行回访，确保矛盾纠纷不再重复。

“一站式”服务将纠纷解决在萌芽状态

在普陀区社会治理综合服务中心，我们每天都要面对各种各样的矛盾纠纷，小到邻里纠纷、借贷纠纷，大到交通事故、人身死亡。李华负责最疑难复杂的重大疑难案件。“对我来说是非常痛苦的。我经常和我的朋友开玩笑。不要来找我。”

抱着为民办实事的初心，李华认真对待每一次调解，无论多么艰难复杂。“一旦进了法院，一年左右都解决不了。调解既省事又省钱，大多数当事人都愿意接受。”特别是重大矛盾事件，大多涉及人员死亡，需要跨部门、跨地区调解。但有了近十年的从业经验，他能轻松处理此类调解案件。

去年7月，沈家门某小区突发火灾，波及10多户邻居，房屋财务不同程度受损。在事后的赔偿协商中，由于赔偿金额难以界定，双方协商未果，甚至社区多次介入调解未果。

由于涉及人数众多，金额难以确定，甚至连事发房屋的房东信息都暂时不清楚，调解难度可想而知。最终，这个调整任务落在了李华的肩上。他先联系消防部门认定责任，再联合进驻中心的法律援助律师联系房东，让几方最终坐到一起开始调解。

在李华的调解下，这起之前多次协商不成的案件，终于达成了几方都能接受的结果。“前后用了一周左右，涉及50多万元。”

边做边学，不断“更新”自己的法律知识

“进一个门就解决人家的事。”这是李华经常挂在嘴边的一句话。

“人民调解员就像人们常说的‘老伯伯’。虽然和警察工作有相似之处，但也有不小的不同。”李华说，最大的问题是法律法规的不断“更新”。为此，多年来，他边干边学，力求“吃透”每一条规定。

李华热爱人民调解，对人民调解充满热情。因调解维稳工作成绩突出，多次被评为人民调解先进工作者、金牌人民调解员。

他始终牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，任劳任怨，勤勤恳恳，用自己的真诚赢得了群众的爱戴。

本文来自【舟山日报-舟山网】，仅代表作者观点。党媒信息公共平台，提供信息发布和传播服务。

ID:jrtt