上海市浦东新区周浦法院(周浦法庭丨让法庭更接地气，让群众更加便利) - 其他

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简介：如何更好服务辖区群众，解决群众“急难愁盼”问题，浦东法院周浦法庭建立“首问负责制”、庭长接待日机制，对来电来访群众答疑解惑，定期汇报案件、召开专业法官会议，清理长期未结案，积极推进“法进基层”活动，拉

如何更好服务辖区群众，解决群众“急难愁盼”问题，浦东法院周浦法庭建立“首问负责制”、庭长接待日机制，对来电来访群众答疑解惑，定期汇报案件、召开专业法官会议，清理长期未结案，积极推进“法进基层”活动，拉近法庭和群众的距离，让群众更便利地走进“身边的法庭”、用起“手边的法”。

建立“首问负责制”工作制度，将门卫引导、行政转接、专人跟踪、首问负责深度融合，对来电来访的群众由门卫工作人员热情接待引导，司法行政人员对来电来访问题详细记录，按法庭规章制度和相关法规做到有问必答，对需要由承办人解答的专业问题进行派发，并由专人全程跟踪办理情况。

为集中、有效、及时地处理矛盾激化案件的当事人来访事宜，法庭安排每周五上午为固定接待日，形成庭长接待日机制，对当事人反映的问题如实记录在册，耐心释明、解答有关问题，针对当事人的不同诉求，分别给出合法合理的解决方案。

法庭还大力宣传《民法典》，提升群众知法、守法、用法的法治意识，与法庭所在社区联系对接服务工作。利用社区平台，定期进行工作交流，及时听取、解决社区群众法律方面的需求，开展各项活动。

长期悬而未决的案件，是当事人心中的一块大石头。为此，法庭建立案件分类汇报机制，定期梳理6个月以上、12个月以上、18个月以上长期未结案，对于6个月以上未结案件，实施庭长与团队负责人双重督办机制，严格控制每一程序流程，及时指导解决审理难点。

责任编辑刘婉鑫

图片来源浦东法院

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网友点评

叼着奶瓶闯天下

2022-03-10 11:08:59 回复

如何更好服务辖区群众，解决群众“急难愁盼”问题，浦东法院周浦法庭建立“首问负责制”、庭长接待日机制，对来电来访群众答疑解惑，定期汇报案件、召开专业法官会议，清理长期未结案，积极推进“法进基层”活动，拉近法庭和群众

秋天的风

2022-03-10 08:23:53 回复

务工作。利用社区平台，定期进行工作交流，及时听取、解决社区群众法律方面的需求，开展各项活动。长期悬而未决的案件，是当事人心中的一块大石头。为此，法庭建立案件分类汇报机

撑场子

2022-03-10 12:33:10 回复

的法”。建立“首问负责制”工作制度，将门卫引导、行政转接、专人跟踪、首问负责深度融合，对来电来访的群众由门卫工作人员热情接待引导，司法行政人员对来电来访问题详细记录，按法庭规章制度和相关法规做到有问必答，对需要由承办人解答的专业问题进行派发，并由专人全程跟踪办理情

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