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其他 | 2023年06月16日 | 阅读:33 | 评论:0
逾期客户的管控措施是指针对信用卡客户未能按时归还欠款的情况,采取一系列的措施,对客户进行管理和处置。主要包括以下几个方面:
1. 警示提醒:银行可以通过电子邮件、短信等渠道向客户发出逾期提醒,提醒客户归还欠款,防止欠款继续滚动。
2. 电话催收:逾期客户管理过程中,银行可以通过电话的方式与客户取得联系,提醒客户归还欠款,了解客户的还款计划,缓解客户的负担,减轻客户的压力。
3. 信函催收:银行可以通过信函的方式进行催收,信函内容应该简洁明了,采用严正的语气,提醒客户归还欠款,并给客户明确的还款期限,让客户有清晰的还款目标。
4. 律师函催收:如果客户逾期时间较长,银行可以通过律师函的方式向客户表达警告,提醒客户对还款日期予以重视,避免进一步的法律纠纷。
5. 退购措施:如果客户逾期时间较长,银行有权采取退购措施,即将客户的逾期欠款通过内部清算程序进行清算,以达到保障银行资产的目的。
6. 诉讼措施:如果客户逾期时间较长,银行可以通过法律程序对客户提起诉讼,根据法律规定要求其承担逾期罚金、滞纳金等费用,并追究其法律责任。
总之,逾期客户的管理需要银行采取有力的管控措施,提高客户还款意识和资信度,保障银行资产安全,维护金融秩序和稳定。
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