针对逾期客户采取措施的建议及实施方法

1. 提前预警

在还款日前向逾期客户发送短信提醒，并在逾期后继续发送短信和电话提醒。通过提前预警客户，可以让他们意识到还款的重要性，并避免逾期发生。

2. 利用催收软件

催收软件可以协助催收人员完成批量发送催收信息、自动拨号寻找逾期客户等功能。这样可以提高效率，减轻员工压力，更好地完成催收工作。

3. 实行分期还款

分期还款可以将原本一次性的还款分成几期，让客户更容易做到全额还款，同时减少逾期出现的风险。此外，可以顺便开展促销活动，吸引客户尽快还款。

4. 优惠返现和打折扣

在客户还款的基础上，加入一些优惠措施，如逾期的客户在还款时返现一定比例的金额，或者给予一定的折扣。这既可以鼓励客户及时还款，也可以增加客户的信任度。

5. 多种催收手段并行

催收不宜一刀切，根据不同的逾期人群采取多种适合的催收方式，如电话催收、短信催收、到访催收等等。不同的客户可能会对不同的催收方式有不同的反应，多种方式并行可以提高催收的成功率。

6. 针对性的催收

催收可以根据客户的特点和情况有针对性地进行，如通话内容中加入建议、温馨提醒和赞美等语言。这可以在消除客户的不安感的同时，也增加客户还款的积极性。

7. 随机性催收

随机性催收是一种很特别的催收方法，即在一定时间内不按照规律去催客户，随机分配时间和方式。这种方法可以增加客户对企业的好感度，也可在不过多催客户的情况下让客户意识到逾期的严重性。

总之，要催收逾期客户，需要采用多种方式进行，同时也要顾及客户的感受，提高服务的质量。只有这样才能有效地减少逾期，维护企业的经济利益。