如何提起诉讼(纠纷调解的方法与技巧有哪些)
行政诉讼 | 2023年06月16日 | 阅读：177 | 评论：3
(一)及时稳定各方情绪，为调解创造前提条件
哪里有矛盾纠纷，都是因为一些利益冲突，达不成共识，意见不一导致纠纷。所以双方心里都有一个“结”，充满了愤怒和激动。
要做好调解工作，首先要稳定当事人的情绪。他们只有在心情平静的时候才能调解。否则，调解将不可能，甚至更糟，带来更严重的后果。如何稳定当事人的情绪？
1.营造一种亲密、平和、稳定的氛围。
申请调解或外出调解的调解员同样热情，亲近他们，关心他们。在求助的基础上，对自己的遭遇表示关心，也说明帮助他们公平合理地解决问题，可以转移双方对“对抗”的注意力。
2.在双方之间建立信任感。
调解员必须在当事人之间树立平等待人、公平公正做事的形象。他们可以消除不必要的顾虑，坚定地依靠调解来解决纠纷。
3.引导当事人树立探索、理解和处理彼此之间纠纷的决心。
调解员向双方明确表示，人与人之间有一些矛盾和冲突是很正常的，这在社会上是经常发生的。矛盾纠纷可以通过诉讼途径或调解解决。人民调解是人民自己的组织，也是第三方重新认识、讨论、协商双方问题的最佳方式，既省钱又省力，又不伤和谐化解矛盾。确认他们愿意接受调解是意识的积极表现。
(2)调解中必须严格掌握“评估、判决、裁定和决定”这几个字
人民调解委员会不是司法部门。《中华人民共和国调解法》第七条规定，人民调解委员会是依法成立的调解民间纠纷的群众性组织。调解机构无权作出判决、裁定或决定。在具体的调解工作中，不要随便对当事人的是非进行批评和评论，更不要做出判决、仲裁或行政决定。在调查询问过程中，所有问题都要精心设计，注意语气，同时启发当事人，要求当事人冷静描述事情经过，如有语气过激、用词不当的，要及时纠正。本着“解铃还须系铃人”的原则，通过启发、说服、劝导等方式，促使当事人认识自我、认识是非、反复协商达成和解，真正化解矛盾、了结纠纷、解决问题，不留后患。
(三)调解中常用的几种方法
1、规律，把握原则。
①宣传人民调解法的规定:选择或者接受人民调解员；接受调解、拒绝调解或者请求终止调解；要求调解是否公开进行；自愿表达自己的意愿，自愿达成调解协议，也可以保留诉讼权利，请求司法确认等。
(2)帮助当事人在谈判过程中，必须遵守相关法律法规和政策，把握以事实为依据、以法律为准绳的原则。
2.以理分析，明辨是非。
(1)帮助发生在他们之间的问题的双方，进行自我分析和物与人的比较，以民间常识为尺度，衡量自己行为的对错。
(2)启发当事人理解自己的“过错”，勇于向对方解释，请求对方的理解。“讲道理”的话，应该是在对方承认错误的前提下，能够改正错误，善良，高调表示理解。
3.要感性，要体谅对方。
人不是石头，谁能无情。同一个村子，同一个种族，亲戚朋友之间，或者邻居邻村之间，矛盾纠纷很多。通常，可能会有一些友谊。我们要用他们原有的感情去激励他们，要求他们不要偏激，不要计较过去的友情，要相互理解。即使双方互不认识，有矛盾纠纷，也要互相关心。调解员也可以以汶川和玉树为例。人们从四面八方赶来帮忙，可见大爱无国界。为什么对于一些矛盾纠纷不能互相克制和理解？用友情激励当事人互相感动，大事化小，小事化了。
4.心比心，换位思考。
当人们遇到一些纠纷时，有一句话是这样说的:以心比心，意思是换位思考，引导当事人站在对方的立场上，相互思考和理解，便于当事人进一步认识是非，进一步理解对方，进一步促进双方解决矛盾。
5.借古喻今，旁敲侧击。
在普通的调解工作中，调解员可以用历史传说和我们所见所闻的一些正反事例来教育当事人，引导他们拿自己和别人的例子做比较，坦诚面对自己的问题。向有道德有作风的人学习，学习别人处理自己问题的原则。
(四)加强学习，掌握调解工作的相关知识
调解涉及法律法规、政策法规，以及各行各业的方方面面、规范要求和常识，也关系到人的人情世故。因此，调解员要努力学习，不仅要不断提高法律知识水平，还要不断掌握各种自然科学知识，这样才能做好调解工作。
在调解的过程中可以事半功倍。调解不成的，当事人可以在撰写起诉状后，向人民法院提出诉讼请求。人民法院受理案件后，因需要在限定期限内结案，将及时安排开庭。按照流程，会在开庭前再安排一次调解。
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网友点评
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傲娇王子
2022-03-20 09:08:55 回复
当事人，要求当事人冷静描述事情经过，如有语气过激、用词不当的，要及时纠正。本着“解铃还须系铃人”的原则，通过启发、说服、劝导等方式，促使当事人认识自我、认识是非、反复协商达成和解，真正化解矛盾、了结纠纷、解决问题，不留后患。(三)调解中常用的几种方法1、规律，把
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退到无路可退
2022-03-20 09:25:14 回复
(一)及时稳定各方情绪，为调解创造前提条件哪里有矛盾纠纷，都是因为一些利益冲突，达不成共识，意见不一导致纠纷。所以双方心里都有一个“结”，充满了愤怒和激动。要做好调解工作，首先要稳定当事人的情绪。他们只有在心情平静的时候才能调解。否则，调解将不可
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小崽崽儿
2022-03-20 16:12:22 回复
认识，有矛盾纠纷，也要互相关心。调解员也可以以汶川和玉树为例。人们从四面八方赶来帮忙，可见大爱无国界。为什么对于一些矛盾纠纷不能互相克制和理解？用友情激励当事人互相感动，大事化小，小事化了。4.心比心，换位思考。当人们遇到一些纠纷时，有一句话是这样说的:以心比心，意思是换位思考，引导当事人站在对
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少爷霸爱
2022-03-20 10:10:30 回复
(一)及时稳定各方情绪，为调解创造前提条件哪里有矛盾纠纷，都是因为一些利益冲突，达不成共识，意见不一导致纠纷。所以双方心里都有一个“结”，充满了愤怒和激动。要做好调解工作，首先要稳定当事人的
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