其他 | 2023年06月16日 | 阅读:326 | 评论:2
可以查询医疗、养老、社保、户籍管理、交通等常用公共服务信息。还可以预约婚姻登记、社保、不动产登记等高频事项。经过半年的试运行,北京12345服务地图已在市政府“首都之窗”门户网站和市民常用的第三方地图上正式投入使用。
北京12345服务地图由市政务服务局联合市级相关部门及第三方平台机构共同开发建设。“北京市信访工作启动以来,我们对市民反映的情况进行了梳理和分析。其中咨询电话占60%以上,很多都是来问去哪里换社保卡,预约哪个电话结婚登记,房产证带什么材料等等。同时,公众常用的第三方地图机构数据显示,网民搜索大量公共服务的点信息。由于这些信息大部分由各个政府部门掌握,因此需要进一步补充和完善,以确保信息的全面和准确。”据北京市市民热线服务中心网络工作办公室相关负责人介绍,市政务服务局会同17个市级部门,全面采集公共服务点信息,创新增加服务功能,根据市民反映和网民搜索的高频诉求,构建北京12345服务地图。
北京12345服务地图即日起在“首都之窗”首页。地图涵盖教育资源、医疗、社保、民政等24大类信息。以“民政”为例,进一步分为婚姻登记代理和殡葬服务代理两大类。点击“婚姻登记机构”,16区婚姻登记处的电话和地址一目了然。市民还可以点击页面上的“北京12345政务咨询”,通过快速咨询获得在线解答。
“24大类、138层、84000多个点,全景直观地展示了政府部门掌握的公共服务信息,市民可在一张图中查询政府信息。”据相关负责人介绍,地图的推出也为12345接线员直接协助市民在线查询提供了便利。指南地图还增加了116项预约登记服务功能,包括婚姻登记、社保、护照办理、车辆登记、驾驶证办理、不动产登记等。服务时间、预约入口和直接进入服务流程将在现场信息中提供。
除了“首都之窗”,市民常用的第三方地图也上线了地图导览功能。比如在百度地图上搜索“丰台区婚姻登记中心”,“推荐服务”一栏直接与“北京通”小程序对接,方便市民办理事务。地图的推出也丰富了第三方地图的位置信息。据统计,医疗卫生服务、政府服务、教育资源、养老服务、残疾人服务的位置信息分别增长了15%、10%、23%、42%、43%。
相关负责人表示,北京12345服务地图的上线应用,是第三方参与即时受理投诉、服务百姓的有益探索。下一步将根据市民的新需求,有序推进地图共建工作,不断增加点信息和服务功能,不断优化地图内容和使用体验。
来源北京日报
记者单仁
编辑流程吴越
本文标签: 北京户籍咨询电话是多少
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网友点评
追风人
2022-03-19 20:03:20 回复
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野客
2022-03-19 17:06:56 回复
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独闯冒险岛
2022-03-19 19:16:10 回复
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杯酒敬英雄
2022-03-19 13:50:00 回复
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