哪有免费的律师咨询啊(北京12348亮成绩单：189万余群众获免费法律咨询服务) - 其他

网站首页 >> 其他 >> 正文

简介： 9月5日，运行五周年的北京12348法律咨询综合服务平台(以下简称“12348平台”)亮出成绩单。五年来，12348平台已组织近200家律师事务所、近1500名律师参与值班。完成值班服务6.4

9月5日，运行五周年的北京12348法律咨询综合服务平台(以下简称“12348平台”)亮出成绩单。五年来，12348平台已组织近200家律师事务所、近1500名律师参与值班。完成值班服务6.4万余人次，总服务时长超过21.6万小时，累计为189.9万人次提供免费法律咨询和解答服务。逐渐成为人民群众身边不可或缺的暖心专业法律顾问。

2016年9月5日，12348平台刚上线时，只能在上班时间拨打12348进行电话法律咨询。五年来，平台不断提升服务能力，拓展服务功能。如今，人们还可以享受消息服务、视频咨询和智能助理服务的功能。

平台在2020年开通周末假期服务、实现24小时全天候的基础上，2021年新增留言服务功能，安排律师解答工作时间以外的人留言问题，通过人工代理人在工作时间内实时在线、非工作时间留言回复功能，实现12348平台“7天× 24小时”24小时服务。

此外，平台还可提供预约挂号服务，民众可拨打12348实现法律援助、人民调解预约挂号等功能。

为保证服务质量，12348平台将智能质检与人工复检相结合，采用语音转文字技术，建立电话质检模型，对服务进行评分，确保服务质量，实现电话咨询所有智能质检100%全覆盖。

五年来，12348平台收到了很多人不同形式的好评，有为了找到提供咨询的律师，尝试回拨100多次的大妈，有看到新闻后一路知道律师名字送锦旗的小两口，有多次给管理台打电话感谢律师的大爷。每一个赞都是对12348平台工作的肯定。据统计，12348平台群众满意度达到98%以上，有554人受到群众表扬、感谢信和锦旗。

本文标签：有免费律师咨询平台吗

温馨提示：本文是作者道德大课堂发表的文章，不代表本站观点！如有侵权请联系我们删除

上一篇：法律咨询一下律师(我不是淑女｜律师张玉霞：用法律“行侠仗义”)

下一篇：北京市户籍办咨询热线(北京市人力资源和社会保障局公布劳动者维权4种投诉举报渠道)

01-21 律师付费咨询平台有哪些(推荐一个找律师的官方平台)

网友点评

兴趣部落

2022-03-14 03:00:53 回复

9月5日，运行五周年的北京12348法律咨询综合服务平台(以下简称“12348平台”)亮出成绩单。五年来，12348平台已组织近200家律师事务所、近1500名律师参与值班。完成值班服

小熊走丢了

2022-03-14 08:06:34 回复

文字技术，建立电话质检模型，对服务进行评分，确保服务质量，实现电话咨询所有智能质检100%全覆盖。五年来，12348平台收到了很多人不同形式的好评，有为了找到提供咨询的律师，尝试回拨10

挡刀子

2022-03-14 10:27:35 回复

的律师，尝试回拨100多次的大妈，有看到新闻后一路知道律师名字送锦旗的小两口，有多次给管理台打电话感谢律师的大爷。每一个赞都是对12348平台工作的肯定。据统计，12348平台群众满意度达到98%以上，有554人受到群众表扬、感谢信和锦旗。

吧唧一脸口水

2022-03-14 04:02:28 回复

9月5日，12348平台刚上线时，只能在上班时间拨打12348进行电话法律咨询。五年来，平台不断提升服务能力，拓展服务功能。如今，人们还可以享受消息服务、视频咨询和智能助理

三界判官

2022-03-14 09:04:58 回复

服务、视频咨询和智能助理服务的功能。平台在2020年开通周末假期服务、实现24小时全天候的基础上，2021年新增留言服务功能，安排律师解答工作时间以外的人留言问题，通过人工代理人在工作时间内实时在线、非工作时间留言回复功能，实现12348平台“7

吴健涛逸

2022-03-14 02:51:18 回复

真的啊

严绿真彪

2022-03-14 02:51:18 回复

可以啊

本文已有2位网友发表了点评 - 欢迎您取消回复