其他 | 2023年06月16日 | 阅读:135 | 评论:3
中国商业智能网讯:法律网站随着互联网的兴起发展迅速。现在,由创新2.0推动的新一代信息技术驱动的“互联网+”已经成为互联网进步的新形式。此外,在线法律服务领域在经历了2013年的火热融资后逐渐回暖,法律咨询服务平台作为其中的一个小分支,正在崛起的道路上艰难前行,迎来“互联网加法律”的爆发时代。
法律知识的服务并不总是一帆风顺
“互联网+”时代,用户对法律服务的需求与日俱增,用户的法律意识也逐渐增强。法律咨询服务本质上也是一种法律知识服务。平台需要的基本要素是律师的专业性,回复的及时性,服务的高质量。
用户在各种网站上很难一一分辨。律师和用户之间的信息不对称,使得这就像是在为个人和企业寻找在自己领域内技术娴熟,工作认真负责的优秀律师。平台一般是中端律师或者年轻律师。在律师资源不稳定、素质参差不齐的环境下,律师想要吸引更多的客户,用户想要以最划算的价格解决问题,只能在付费上做文章。导致律师之间形成低价竞争,办案质量难以保证。
平台为用户提供法律咨询服务,但实际上并不能轻易解决用户提出的问题。现在用户的法律需求是个性化的,标准的法律条文对应着千变万化的复杂案件。律师面临的问题很复杂,涉及的规章制度不是回复区三言两语能说清楚的。即使是零碎的简单问题,双方在网页上的非即时沟通也会增加时间成本。
为了增加用户粘度,大部分平台都会提供免费咨询。因为用户普遍认为一般的问题不需要付费,再加上律师免费回答的积极性不高,答案通常会变成细节。请到律师事务所面试或建议聘请律师维权,不断为自己推广和吸引客户。导致用户认为律师敷衍了事,律师认为平台客户无法带来价值,最终导致平台活跃度降低,用户热情消失。
升级和创新正在进行中
法律网站确实提升了传统的法律服务。目前已经产生了几种类型的法律网站:门户网站、电商平台、垂直搜索和论坛社区。如果说法律网站1.0收取律师推广费,那么法律网站2.0增加了为初创企业提供法律细分市场的服务费。
目前法律类网站雷同多,创新少。有些网站增加很多广告位和专题,会带来广告收入和搜索流量,同时也会降低用户忠诚度,因为进入网站后,似乎广告和销售太多,虚假感油然而生。即使律师展示后得到了客户的来源,案件质量也会随着案件来源的下降而下降。但随着各类门户网站的不断发展,解决法律事务的流程逐渐规范,价格逐渐透明,一种全新的互联网在线法律服务模式正在被创造。一端是个人和企业,另一端是职业律师,两者之间的平衡正在逐渐平衡。
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勇往直前的时候谁是英雄
对于法律服务平台来说,互联网对律师服务的推动作用更大。目前用户对法律服务的需求仍然不能算是刚需。只有取长补短,不断探索“互联网+”的法律新模式,突破发展瓶颈,平台才能上一层楼就成为。
本文标签: 网上有免费律师咨询吗
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