律师函可以代收吗(阿里程序员爆料“淘菜菜”小程序无法更新，直指腾讯拒绝互联互通)

牛石报道，最近两天，一位阿里程序员在脉脉上爆料，称“淘菜菜”微信小程序被腾讯锁定为“小黑屋”，已经7个多月无法更新了。“天下苦鹅厂，由来已久”。

几乎与此同时，阿里宣布“淘菜菜”将暂停贵州地区服务。有媒体发文称，服务暂停背后的原因是腾讯“卡住”了阿里的微信小程序。

在工信部明确要求互联互通，打破网络平台屏蔽的背景下，腾讯却一直顶风作案，拒不解禁阿里和今日头条的产品。这样的头部互联网公司还表达出“天下苦鹅厂已久”的感慨，何况很多中小企业和商业个体？

“淘菜菜”小程序超过7个月不能更新

据上述阿里程序员介绍，去年10月，他为阿里注册了“盒马市场”微信小程序，腾讯审核通过后上线。直到今年3月30日，小程序版本才能正常更新，基本一天之内审核通过。但4月1日，当阿里社区电商MMC正式宣布成立时，一切都变了。

3月31日，阿里再次申请更新小程序版本时，系统显示“正在审核中”，几天后依然如此。他多次通过腾讯在线客服和电话咨询，对方回复他等等。直到4月30日，腾讯在线客服明确表示，审核部门仍在处理博夏基城的多个申请，但审核需要多长时间才能完成，无法给出时间表。

这中间，4月13日，熊市小程序的“2小时极速审核”权益突然被取消。阿里向腾讯官方投诉后，于5月12日收到回复。回复，“关于小程序涉嫌违法内容处理的警告”，“因用户投诉及平台审核，您的小程序涉嫌诱导分享行为”。

对此，阿里严格按照腾讯的要求进行整改，于5月13日发布了新版本，并对所谓的“非法内容”展开了投诉，并于当天获得批准。5月14日，博夏基城小程序综合测评结果为“达标”“测评后达标，可获得2小时极速审核”。但直到现在，新版上架的申请还在“审核中”。

今年6月初，阿里接到公司的法律要求，根据市场监督管理总局关于社区团购的指示，进行了严格的价格合规，进行了全面的线下明码标价。为此，阿里希望推出新版本以满足监管合规要求。但由于新版本无法通过腾讯的审核，阿里只能用我独创的“逐行代码，通过后台逐项修改”的方法进行修改。

据程序员透露，为了解决这些问题，5月14日，阿里按照腾讯客服人员的指示，在侦调中心与腾讯深圳总部进行了沟通。但调查中心拒绝提供对接人，并表示可以收集律师函，但要求按正常流程咨询，拒绝提供更多帮助。

阿里拜访腾讯用户接待中心，客服负责人对接协调后，两个客服主管(法务和业务没有对接)赶到，告诉他们如果能提交新材料，小程序的审核问题可以不回答。

爆料人说，这期间阿里一直在和腾讯沟通。“网上咨询，电话，邮件，甚至上门拜访，加起来有几百次”。但腾讯一直是“脸难看，话难听，无所作为”，“一句‘拖延症’就是不解决任何实际问题”。

到现在，熊市的小程序更新不了已经7个多月了。这远远超过了腾讯承诺的7个工作日的审核周期。

作为一个超级平台，它区别对待自己的产品和竞争对手

在“淘菜菜”小程序更新卡片的同时，腾讯投资的社区团购微信小程序也在不断更新。美团优选买菜多，最新更新时间显示“近一周”。

这位程序员说，除了“淘菜菜”，阿里的另一个电商平台一淘也得到腾讯的特殊“照顾”，遇到了同样的问题。今年2月，淘特向微信提交了小程序和微信支付申请，但目前仍在“审核中”。

为此，淘特给腾讯官方发了30多封投诉邮件，都没有得到回应。

事实上，腾讯的屏蔽行为不仅限于阿里，也适用于字节跳动等竞争公司。字节跳动的产品“飞书文档”曾多次申请开通微信小程序，但至今未能成功。字节跳动所属的Tik Tok从2018年4月开始被微信封杀，至今已有三年零七个月。

今年9月，工信部召开会议，明确要求各互联网企业互联互通，打破网络平台之间的壁垒。然而，两个多月后，腾讯依然以各种借口守住禁令，不肯松口。从微信的情况来看，腾讯的逻辑很简单:对淘宝、Tik Tok等竞争公司的产品进行屏蔽，对腾讯投资的腾讯视频号、Aauto faster、拼多多等产品尽量保持互联互通的态度。后面的链接都可以在微信里顺利打开。

上述程序员阿里在帖子中表示，现在政府在呼吁打破垄断，互联互通，但腾讯依然不为所动。像阿里这样的大厂还是这样对待的。他很难想象，“那些小企业和个人怎么可能在腾讯的生态里公平竞争？”