12333为什么打不进去(12333老打不进去？人社部门：尽快开通自助语音、微信公众号功能) - 其他

网站首页 >> 其他 >> 正文

简介：长江日报-长江网9月28日讯(记者杨荣锋)打客服，打不通。9月28日上午，长江网武汉市留言板上，2020年8月第四期《双评》月报中通报的10家“不满意评价项最多的单位”负责人上线。针对上述问题，市人力

长江日报-长江网9月28日讯(记者杨荣锋)打客服，打不通。9月28日上午，长江网武汉市留言板上，2020年8月第四期《双评》月报中通报的10家“不满意评价项最多的单位”负责人上线。针对上述问题，市人力资源和社会保障投诉咨询中心负责人当场承诺整改。

(图为上线现场。记者杨涛摄)

打12333咨询代理业务，打不通。即使是打进去，面对复杂的问题，业务人员也无法给出明确的答复。在线上，市人力资源和社会保障投诉咨询中心主任丁志勇分析，对该中心的不满意评价主要集中在12333电话接通率低、个别话务员不熟悉等方面。主要原因是操作人员综合素质参差不齐，操作人员少，培训工作的针对性和系统性不足，呼叫系统软硬件改造有限。

丁志勇承诺:将从三个方面进行整改。一是加强检查抽查，与绩效挂钩，将问题纳入典型案例分享。二是对业务经验不足的操作人员进行点对点培训和一对一指导，确保群众操作顺畅。三是推动硬件升级。市12333作为省12333电话服务系统的分中心，将向省人社厅反映问题和需求，努力优化设施设备，进一步提高接通率，尽快开通12333语音留言功能和12333短信功能，建立武汉12333微信微信官方账号，完善自助语音服务功能，多渠道缓解接听电话压力。

[责任编辑:糖人实习生于]

本文标签： 12348为什么打不进去

温馨提示：本文是作者夫夫生活发表的文章，不代表本站观点！如有侵权请联系我们删除

上一篇：被自己养的猫抓流血了(救命！被猫抓出血了，到底要不要打狂犬？)

下一篇：催收公司发来的告知函(网贷逾期之后，催收发来一封“法务通知”，看完终于释然了)

网友点评

我的傻白甜老婆

2022-03-11 17:42:10 回复

析，对该中心的不满意评价主要集中在12333电话接通率低、个别话务员不熟悉等方面。主要原因是操作人员综合素质参差不齐，操作人员少，培训工作的针对性和系统性不足，呼叫系统软硬件改造有限。丁志勇承诺:将从三个方面进

归去来兮

2022-03-11 17:27:09 回复

针对上述问题，市人力资源和社会保障投诉咨询中心负责人当场承诺整改。(图为上线现场。记者杨涛摄)打12333咨询代理业务，打不通。即使是打进去，面对复杂的问题，业务人员也无法给出明确

江南小生

2022-03-11 13:01:06 回复

对业务经验不足的操作人员进行点对点培训和一对一指导，确保群众操作顺畅。三是推动硬件升级。市12333作为省12333电话服务系统的分中心，将向省人社厅反映问题和需求，努力优化设施设备，进一步提高接通率，尽快开通12333语音留言功能

缱绻星光

2022-03-11 16:33:58 回复

人员综合素质参差不齐，操作人员少，培训工作的针对性和系统性不足，呼叫系统软硬件改造有限。丁志勇承诺:将从三个方面进行整改。一是加强检查抽查，与绩效挂钩，将问题纳入典型案例分享。二是对业务经验不足的操作人员进行点对点培训和一对一指导，确保群众操作顺畅。三是推动

兜里没钱了

2022-03-11 12:35:38 回复

长江日报-长江网9月28日讯(记者杨荣锋)打客服，打不通。9月28日上午，长江网武汉市留言板上，2020年8月第四期《双评》月报中通报的10家“不满意评价项最多的单位”负责人上线。针对上述问题，市人力资源和社

刘逸彦胜

2022-03-11 08:04:33 回复

原来是这样

司徒馨寒阅

2022-03-11 08:04:33 回复

厉害了

邰河毓邦

2022-03-11 08:04:33 回复

真的吗

本文已有3位网友发表了点评 - 欢迎您取消回复