查询是否被起诉电话([email protected]：快打12368，电话接得通、法官找得到！)
其他 | 2023年06月16日 | 阅读：1525 | 评论：2
想打官司不知道去哪个法院。
不知道要立案要带什么材料。
立案后想查询案件流程节点？
怎么联系法官？
我有意见和建议。我该如何反映他们？
……
如果你是客户
你有以上疑惑吗？
别担心。
一串短数字
——12368——
可以帮你解决！
来了解一下铁岭法院12368热线吧！
什么是12368？2368诉讼服务热线是人民法院对外提供诉讼服务的统一热线。为人民群众提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、预约服务、事项移交、投诉建议等“一号办公厅”诉讼服务。，通过热线代理的直接回复，向来电者推送直接服务入口链接，查询相关业务平台的诉讼服务数据。
为方便群众参与诉讼活动，提供优质高效的诉讼服务，解决群众“急不得、急不得”的问题，铁岭法院开展“我为群众办实事”实践活动，以方便快捷的诉讼服务为重点，切实发挥12368服务热线的一号通话费功能，让当事人“打通电话，找到法官”。
坚持依法规范、一号对外、统一受理、分类处置、协作配合、限时办理、高效便捷的原则。
具体服务事项
提供与诉讼相关的建议
回答有关诉讼的程序性问题；提供人民法院规范性文件公开信息和人民法院指导性信息；解答其他咨询事宜。
提供诉讼相关查询
提供立案、调解、保全、鉴定、送达、结案、执行、信访等信息查询服务。，以及合议庭组成、开庭日期等信息查询服务。
联系法官
通过留言、呼叫转移和语音邮件等方式为联系法官提供服务。
预订服务
为办理线下备案、保全、调解、阅卷、信访等业务的来电者提供预约服务。
工单转移
为申请备案、保全、鉴定、调解、阅卷、律师认证等事项的来电者提供业务入口。
目前，全市法院已全面开通12368工单流转功能。接到电话咨询时，如果代理人不能当场直接解答，代理人会做好记录，生成工单，推送至辽宁智慧法院智慧服务平台下的12368平台，全市法官，法官或法官助理直接点击办理。
投诉和举报
受理当事人对诉讼服务的评价、投诉、意见和建议，转交有关部门或者下级法院处理。
建议
接受社会公众对法院工作提出的意见和建议，接受社会监督，不断提高铁岭法院执法办案水平。
对于咨询、查询、预约、过户，代理人当场办理并回复，对于需要法官回复的联系事项，经办法官一般会在三个工作日内办理。
为确保12368热线的服务质量，铁岭法院针对当事人和律师反映的重点问题，强化措施，下发了《关于加强12368工单转接工作的通知》，充分发挥其职能作用。
比如，案件查询就是12368诉讼服务热线的常见服务项目之一。经办人核对来电人身份信息后，通过在12368诉讼服务平台内网“综合工作平台”或“辽宁法院案件查询”数据库中查询到的信息，根据来电人提供的当事人身份信息或案件编号直接回复。如果相关平台中的案件信息不足以回应当事人的查询需求，他们会立即帮助当事人联系执法法官进行处理。
代理人接到“联系法官”的服务后，会核对来电者的基本信息，先了解来电者的需求，对于确实不需要联系法官的事项，会直接说明；如确需联系法官，告知其法官或书记员的办公电话，或通过工单记录来电者诉求，形成流转清单，送交法官处理。代理人也可以根据法官提出的回答口径进行答辩。
铁岭法院12368热线畅通了当事人、律师和法官之间的沟通渠道，方便了当事人联系法官、查询案件进展、了解诉讼事务。同时，也促使法官恪守职业道德，不断规范司法行为，对进一步深化司法公开、转变司法作风、提升司法公信力起到了积极作用。
今后，铁岭法院将进一步回应人民群众对法院工作的新要求新期待，继续探索提供方便快捷诉讼服务的新举措。同时，将围绕人民群众的“燃眉之急”，切实为人民群众办实事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！
12368
一个数字。
铁岭法院将为您服务。
所有诉讼要求
来源:铁岭市中级人民法院
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网友点评
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亲爱的早上好吖
2022-03-11 08:57:26 回复
原则。具体服务事项提供与诉讼相关的建议回答有关诉讼的程序性问题；提供人民法院规范性文件公开信息和人民法院指导性信息；解答其他咨询事宜。提供诉讼相关查询提供立案、调解、保全、鉴定、送达、结案、执行、信访等信息
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逾期不侯
2022-03-11 18:33:12 回复
一步深化司法公开、转变司法作风、提升司法公信力起到了积极作用。今后，铁岭法院将进一步回应人民群众对法院工作的新要求新期待，继续探索提供方便快捷诉讼服务的新举措。同时，将围绕人民群众的“燃眉之急”，切实为人民群众办实事、解难事，
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四虎归山
2022-03-11 12:13:47 回复
查询、预约、过户，代理人当场办理并回复，对于需要法官回复的联系事项，经办法官一般会在三个工作日内办理。为确保12368热线的服务质量，铁岭法院针对当事人和律师反映的重点问题，强化措施，下发了
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