催收函一般是寄到哪里,填本人名字吗(你真的会发“催款函”吗？——信函催收的18个要点)

信函催收是非诉催收的重要方式。非诉催收是指债权人根据法律规定和合同约定，通过非诉讼(包括仲裁)手段请求债务人履行义务。

非诉催收是相对于诉讼(包括仲裁)而言的。与诉讼催收相比，非诉催收更简单、更高效、更便捷，也不容易伤害人的感情。如果使用得当，可以达到很好的收藏效果。

一般来说，逾期贷款的催收要遵循循序渐进的原则。就追讨而言，能通过非诉讼手段要回的钱，尽量不要诉讼，但需要启动诉讼程序的时候不要犹豫，不要无原则等待。非诉讼催收手段主要有电话、信函、上门。信函催收是一种非常重要的非诉讼催收手段，在实践中被信贷机构广泛使用。在服务客户的过程中，帮助客户在逾期后起草催款通知是我们律师的基础工作。在服务客户的过程中，笔者发现很多客户对如何起草催款信很感兴趣。催款信什么时候发？催款信起草过程中对要点存在一些误解。

一、信函收集概述

书信催收是指债权人向债务人主张权利，通过发函的方式要求债务人偿还债务。信函催收是一种常见的非诉讼催收手段。信集比较正规，可以一次性发给大量客户，相对便宜。设计专业的信函会给客户留下良好的信用管理形象。如果催收使用得当，可以达到非常好的催收效果，但其缺点是催收有时容易被客户忽视，威慑力相对不足。一般来说，在催收信件的过程中，需要配合电话跟进和上门催收，这样才能吸引客户的注意力，达到良好的效果。

二。信函收集汇总信函类型

一般来说，信件可以分为几种类型，还款催款信、逾期催收信、律师函、短信、微信、电子邮件等。本文将不讨论律师函、短信、电子邮件等，重点讨论催款函和催款函。

01到期前提醒

为了有效减少逾期，信贷机构应该有一个规范的机制来提醒客户还款。一般来说，信贷机构应在每个还款日前通过电话或短信提醒客户按时还款，必要时可向客户发送书面还款提醒函，其中应写明还款金额、还款日期和还款方式。

02逾期催款函

逾期催款函是客户逾期后发出的信函，也就是我们通常所说的逾期催款通知。逾期催款通知应包括贷款基本信息、欠款金额、给客户造成的不良后果、我们的目的(要求还款)等。在发送逾期催款函时，应根据不同的债务主体调整措辞。

03催款律师来信

律师函是指律师接受委托人的委托，对有关事实或法律问题进行披露和评价，进而提出要求以达到一定结果而制作和发出的专业性法律文件。律师函有特定的写作格式。通过律师对某一事实的法律评价和风险估计，其目的是用法律标准和律师的判断告诉受信人法律事实，并加以利弊利用，使受信人得到自己的“法律评价”，即“传播法律以表达自己的思想”。律师函是以律师事务所和律师的名义出具的。虽然在法律上不具有任何强制效力，但由于律所和律师的特殊地位和形象，债务人通常会比一般的催款信更重视律师函。律师从法律角度分析问题，让债务人意识到这个问题已经上升到法律层面，给人的感觉是律师一旦介入，就离诉讼不远了。这样客户会更重视，肯定会综合分析考虑，会有好处。

三。发送逾期催款函时应注意的问题

1.逾期催款函应在诉讼时效的有效期内送达。一些信贷机构在借款时要求借款人提前签署催款函，容易引起纠纷。其实贷款到期后有两年的诉讼时效，时间足够了。信贷机构需要及时维权。不建议也没有必要让客户提前签署催款信。(民法通则实施后，普通诉讼时效已改为三年)

2.逾期催款函应采用书面形式，便于留存证据。

3.过期的催款信应以适当的方式发送。根据《关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》，借款人为法人或者其他组织的，签名人可以是其法定代表人、主要负责人、负责收发函件的部门或者授权主体；借款人为自然人的，签字人可以是自然人、共同生活的具有完全行为能力的亲属或授权主体。一般要坚持自己签字。实践中，门卫、收发室、财务室、邻居、未成年子女签字的情况比较常见，容易产生纠纷。

4.通过信函或者数据电文方式送达的，应当在合同的通知和送达条款中事先约定送达地址和电子邮件地址。EMS是邮寄送达的最佳选择(毕竟给人的感觉是邮政系统比其他快递公司更权威)。邮寄送达时，快递员必须注明某借款合同的催款通知书已寄出，并通过拍照、录像等方式省去催款信盖章的过程，及时查询送达情况。如果对方签收，及时电话跟进。

5.对于下落不明的债务人，债权人在下落不明的一方当事人居住的级或者省级有影响的媒体上发布具有债权内容的公告，可以起到中断诉讼时效的效果，这也属于催告。

6.符合法律规定的催收通知可以达到中断诉讼时效的效果。诉讼时效中断是指已经开始的诉讼时效因法定事由不再进行，已经过了的时效期间无效。我国《民法通则》第140条确认了诉讼时效中断的情形和原因，“因提起诉讼，一方当事人请求或者同意履行义务，诉讼时效中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。

7.如果借款合同有第三方担保，一定要注意向担保人催收。

8.从审慎的角度来看，如果借款人分期还款，债权人应尽量在到期前收回每一笔到期债务。

9.逾期催款函的接收人应尽可能具体到某个特定岗位的人。如果你觉得有必要，你可以给不同的人发多封信。

10.逾期催款信中应写明寄件人姓名或名称，并留下具体联系方式。在联系方式中，要写明联系人的职务、权限、回电号码，以便对方联系我们。

11.催款信的语言要准确、简洁、直接，不要有多余的修辞。

12.一般来说，催款信的长度不应超过一页。一页纸就够了，但是要说明贷款的来龙去脉。

13.要求支付的金额要写在催款通知的显著位置，可以用字体、颜色与其他文字区分，避免被埋没在正文中。文中涉及的金额必须是中文大写，可以是小写也可以是大写。注意在计算的基础上核对清楚，不要在金额上出错。

14.措辞应该坚定，必须向债务人发出明确的信号。我们需要他按照我们的要求和双方的约定及时付款。我们不需要使用太多礼貌的语言。信末一定要给对方一个固定的付款时间或者回信时间，最后告诉对方如果不付款会有什么后果。

15.避免写“时间段”，比如“收到本函之日起七日内”，容易引起争议。写下具体日期，比如“2016年12月25日前付款”。

16.在催款信中，告诉客户你已经发了多少封催款信或者催款信。但需要注意的是，最后一封通知信只能有一封，提醒信的发送数量不要太多。一般控制在三个字母以内比较合适。

17.随着拖欠时间的延长，催款信的态度和语气也要加强。实际操作中，很多机构的催款信都是一样的，所以效果会差一些。

18.关于收据的问题，我们目前的做法是制作专用收据，一定程度上重复收据中催款信的内容。为了安全起见，我们还会让客户在收据和催款通知复印件上签字盖章，让客户签字盖章，并把送货单和催款通知复印件合在一起，让客户盖章或盖章或按指纹。

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