浦东新区人民法院起诉流程(以迪士尼乐园为例的民事案件起诉自助指南)

据新闻铺天盖地地报道，上海迪士尼乐园近期被一纸诉状告上了法庭，起因是不让游客自带食物进园。

新闻里说：天下人苦迪士尼乐园霸王条款久矣！那看来涉及的人应该不会少啊。各种社交网络平台上，也总有人问：“去法院起诉别人需要哪些程序？”

请看，这一问题的被浏览次数（四万六千三百次）与全部回答数（三个）的悬殊比例，多么感人啊！

作为有十二年指导经验的实案型法律诊所的指导老师，我深知在校生和社会上的当事人对于此类基础方法的渴望程度，所以就借这个案子来详解一下吧！

经验告诉我我，在校法科生、不聘请律师的当事人，甚至包括新入行的律师，在办理案件的时候，如果想尽可能地避免错误，真正地提高效率，遵循我发明的“办案三步法”会有奇效：）这三步法就是：

立场澄清、

溯因推理

和文书撰写。

搞清楚从哪里出发，以便“不忘初心”，有时候比知道为什么出发还重要！

立场澄清主要包括四个方面：

（一）主体

1.原告是谁？

（1）基本要求

法律要求，起诉的人与此事必须有“直接的”利害关系。

利害关系应该不用解释了。此处的重点是“直接的”——不能绕弯。很多人觉得“我爸的事儿”，“我爷爷的事儿”，“我哥们儿的事儿”之类的，只要人家本人健在，那就没您什么事儿！您去法院立案不会得到接待的。

（2）本案判断

就本案而言，谁买了门票同时又买了自带的食物，谁才是合适的原告。所以，需要看门票上记载的是谁的姓名和身份证（买迪士尼门票需要身份证信息）。购物小票上不会有个人信息，看谁持有即可，但是要确保持有购物凭证。

2.被告是谁？

我去上海迪士尼乐园（度假区）玩，那被告不就是“上海迪士尼乐园”吗？

不对！

在上海迪士尼度假区的官方主页上，点击“关于我们”之后，再点击“公司概览”，这一页是这样说的：

上海迪士尼度假区是由华特迪士尼公司与上海申迪集团共同投资的合作项目。合作双方投资设立了两家业主公司（上海国际主题乐园有限公司和上海国际主题乐园配套设施有限公司）和一家管理公司（上海国际主题乐园和度假区管理有限公司）。

看到没？“上海迪士尼度假区”只是个项目名称，而不是企业名称。这是个非常常见的情形啊！请大家一定要记住，项目名称、商号、字号和规范的企业名称这几个都可以是不一样的！不一样的！不一样的！而法院只认登记过的企业名称！

所以要想起诉，必须先找到登记过的企业名称！如果对方是个人的，必须找到他的身份证上记载的名字！

企业的登记名称要到哪里去找？

以上海迪士尼度假区为例，他们是有完善的官网的，我们可以去那里找到很多线索。

歪个楼，吐个槽，不光百度，在搜狗引擎里搜索“上海迪士尼”，第一眼能看到的整个儿网页里，根本没有上海迪士尼乐园的官网链接信息！

言归正传。好不容易绕过钓鱼和广告网站，打开官网首页之后，

请直接拉到最底端，那里有个“电子营业执照”链接，请打开它。

于是，被告名称就出现了！

“上海国际主题乐园有限公司”！

现在，请打开企业信用信息公示系统。如果你在网上搜，可能会出现一些相关商业机构。商业机构的信息准不准呢？我只能说，与官方权威来源的信息“偶有出入”。此前有办案组的同学用商业机构的信息，导致产生误判，还是直接用权威来源的信息为好。

查询企业名称后，可得如下结果：

分公司当然不用考虑啦，点开第一条记录↓

然后点击“信息打印”，在下面的弹出窗口中，根据需要点击即可，一般只留第一项即可。

打印出来的包含企业名称、法定代理人姓名、注册登记地址等基本信息的报告，法院会要。

打印窗口那么容易弹出来吗？不会的！

上面这个白白的窗口有没有让你怀疑自己的电脑坏了？然后，你会刷新你的浏览器吧？刷新几次之后……

告诉你吧！我到现在也没下载成这家公司的报告！祝你好运！

打印了报告，才算是把对方（被告）的主体信息给锁定了。但也不一定完全正确，特别是面对一些大公司、互联网公司的时候，他们会成立N个独立的公司来处（shuai）理（guo）不同领域的事务。例如，如果我们查“国际主题乐园”这个关键词，就会出来一堆公司，如下图：

看着会晕的吧？所以，我们要做好前期的检索准备工作。

3.我是谁？

我是原告？我是原告代理人？不同角色，思考的方式和工作方法，工作目标，显然不一样。

虽然看起来每个人都知道自己是谁，但是关键时刻，还真不一定。

作为学生和律师新手，往往会忘记自己的代理人身份，以为自己就是当事人，这是常见错误。

（二）证据

有哪些必备的证据呢？不同的案件要证明的内容不一样，所以要具体案件具体分析。

以本案来说，根据新闻报道的情况，顾客手里可以用的证据并不多，其实也不用多，就三样：

1.门票

没有疑问，不多说了。

2.购物小票

好多人没有保留小票的习惯，稍加注意吧。

3.被阻拦的事实

前两项很容易证明，却并不是最关键的内容。仅仅证明我买了迪士尼的门票，买了自带的食品，这还不够，我们还要证明自己被拦阻了，吃的被迫抛弃了——并不是我自愿抛弃的。所以，本案中的原告做了一项很重要的工作：

报警并留下了出警记录，把“事情的来龙去脉，我们带了什么，对方工作人员做了什么”等内容，都留下了第三方的证明。

【郑重提示】虽然这样取证真的手段很高，但真心不要什么事儿都去麻烦警察叔叔，他们有更多更重要的事情要做！

与此相应的，另外一起诉上海迪士尼的案件中，原告主张园方翻检自己的包侵犯了自己的隐私权，并提交了翻检包的自拍照片。

法院驳回起诉的理由就是：原告只证明了园方翻包，但是未证明被告侵犯了自己的隐私。

我虽然不完全同意法院的观点，但这个理由也不能说是完全不合理，值得我们作为反面教材吸取教训。

（三）时间

我们要搞清楚自己处在一个什么样的时间点上。诉讼时效有没有经过？等等。

不过本案中，这个问题倒不突出，将来有合适的案子再展开探讨吧。

（四）诉求

当事人的诉求是什么？这是一个非常重要，却也非常困难的问题。

1.普通游客

（1）为了钱？

能去迪士尼耍一天两天的，恐怕都不是真正会在意这几十块钱的人。

另外，打官司一般是“原告就被告”，被告注册地在上海浦东，所以这个官司要到上海浦东打。外地游客为了几十块钱，交通、食宿、误工……

这恐怕也是为什么没几个人真正起诉的原因。

（2）为了“出一口气”？

向我们表示过这种想法的当事人很多。但是……

算了，话不多说。反正劝也不劝住：）说多了还都是泪。

2.法学生游客

不妨问问读者吧，您觉得一个学法律的学生为什么会起诉？

您觉得一个学法律的学生为什么会起诉？ 单选 0人 0% 为了他心爱的零食！ 0人 0% 为了检验学的知识管不管用！ 0人 0% 为了参加诉讼比赛 0人 0% 为了法治的理想 0人 0% 其他 投票

请给出您的选择：）

（一）基本原理

推理的常见形态有三种：演绎、归纳和溯因。

我们熟知的法院审判方法基本上是演绎推理。大前提是法律条文，小前提是案件事实，结论是判决主文。

作为普通人，作为还在学法律的法科生，您能保证自己对法律条文比较了解吗？当然不能！法官、老律师都不敢说自己对法律条文全都掌握了，何况新手？

所以演绎推理的方法能适用于普通人和法科生吗？当然不能！

普通人和法科生应该掌握的是“溯因推理”。简单说，就是学习别人的经验。

（二）基本方法

1.查判例

看看有没有过类似的判决书，看看人家是以什么理由起诉的，看看法官是怎么判的。特别是我们即将去起诉的那个法院以往对同类案件的判决书，最有参考意义。

去哪里查？最权威的，当然是“中国裁判文书网”。在首页输入关键词后会……

会显示“正在加载，请稍候……”

然后，你又双叒叕会怀疑自己的电脑坏了……

你百般检查，发现电脑没坏之后，系统有反应了——“系统繁忙，请您稍后再试。”

你又习惯性地刷新浏览器了吧？

你输入了验证码？

告诉你吧，我到现在也只在目录里看到有3件被驳回的案子的记录，但是死活打不开。

通过其他途径，我查到了最相近似的一个案例，供大家参考。

2018年6月21日，苏州一名律师王军召向浦东新区人民法院起诉称，他当年5月去上海迪士尼度假区游玩，入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品。他的主张中也包含了此次王同学提出的诉讼请求：

确认被告“不得携带食品入园”的条款无效；

确认被告禁止原告携带食品入园侵犯了原告的自主选择权和公平交易权。

几乎一模一样的案情，一模一样的诉讼请求，同样的法院当年是怎么回应的呢？

法院认为“起诉人之起诉于法无据，依法不能成立。”

同样的事实，同一个法院，不到一年以前的判决，你觉得法院态度会发生一百八十度的转变吗？

不过，我也一直相信，“一切皆有可能”！这次搞不好真的会翻案，信号有二：

（1）这个案子已经于2019年4月23日，该案已经第一次开庭审理了！这就意味着这个案件至少肯定不会像上一次一样以裁定，而不是判决的方式驳回起诉了。

（2）《人民日报》的微信公众号都转载了相关报道啦。

请大家静观其变吧！要不要起诉，请当事人自己决定哈：）

2.查法条

这个有点儿专业了，不建议非法律专业的当事人亲力亲为。

对于法科生和律界新手，有一位法官给出的建议很好：法条，需要通读。通读。刚开始的时候，要手抄法条。真的是很棒的建议。希望大家照做。

（一）普通当事人

不请律师自己写，没问题的。请打开要去立案的法院的官网主页，或手机APP，会有诉状格式范本，下载下来，照着写，把事情和诉讼请求写清楚就好啦！不用担心太多。

想请律师帮着写？只说一句话，请记得支付必要的律师费哦：）

（二）法科生或律师新手

好的文书不是依葫芦画瓢画出来的，而是老师傅手把手一篇一篇改出来，自己用心琢磨勤学勤练写出来的。限于篇幅，这里就不详细展开啦！

经过以上三步，对于案件的评估也基本上就做完啦。如果您还坚持要诉讼的话，那就开始行动吧！

千里之行，始于足下。不积跬步，无以致千里。

出发吧，哪怕是原地踏步！