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简介：您当前的位置：新闻中心>荆州社会正文来源：荆州电视台时间：2021-05-13 16:19荆州新闻网消息(记者陈明阳)今天(5月13日)上午，荆州市市场监督管理局，荆州市消费者委员会，召

您当前的位置：新闻中心>荆州社会正文来源：荆州电视台时间：2021-05-13 16:19

荆州新闻网消息(记者陈明阳)今天(5月13日)上午，荆州市市场监督管理局，荆州市消费者委员会，召开了荆州市中心城区酒店价格约谈劝谕会，对今年五一节期间，中心城区酒店价格投诉举报数据进行梳理分析，今年五一期间荆州市酒店价格投诉举报情况如何，市民遇到酒店私自哄抬房价的情况该如何维权？

劝谕会上，中心城区10家酒店被约谈。他们分别是：城市便捷酒店(万达广场店)、荆州富力万达嘉华酒店、雅斯特酒店(荆州万达店)、维也纳国际酒店(高铁站广场店)、蔚东花园酒店(金凤广场店)、雅斯特美途酒店、维也纳酒店(新天地店)、桂林宴酒店(便河店)、楚星连锁酒店(金龙路瑞家店)、宜尚酒店(荆州奥体中心店)。

荆州区5家：城市便捷酒店(万达广场店)、荆州富力万达嘉华酒店、雅斯特酒店(荆州万达店)、维也纳国际酒店(高铁站广场店)、蔚东花园酒店(金凤广场店)

沙市区4家：雅斯特美途酒店、维也纳酒店(新天地店)、桂林宴酒店(便河店)、楚星连锁酒店(金龙路瑞家店)

荆州开发区1家：宜尚酒店(荆州奥体中心店)

其中沙市区的雅斯特美途酒店，在未说明正当理由的情况下，没有到场。

本次五一期间，市民对酒店的投诉主要集中在酒店房价短期涨幅过大，酒店价格未按规定进行公示，线上订房，线下加价等方面。4月29日，消费者张女士在江津路三湾路交汇处的宜尚酒店住宿，房费210元左右，5月2日，当她再次入住时，普通大床房，也就是同样的房间，涨至1900元每间，上涨幅度近十倍。相关酒店负责人对该投诉在会上进行了回应。

宜尚酒店(荆州奥体中心店)工作人员：“对于市民反映的问题，我们会及时整改。”

五一期间酒店方提供更多服务，适当地提高房费，相信房客们都能理解，但是过于离谱的价格终究是扰乱了正常的市场竞争环境。

荆州市消费者委员会副秘书长李闽：“荆州市加强酒店基础服务建设，并且提供了果盘、雨具等相应的增值服务，但是消费者委员会认为，酒店应该在充分尊重消费者知情权和选择权的情况下，来提供相应的增值服务，而不应该将增值服务、以及对前期基础设施投入的成本，成为酒店房价上涨的理由。”

5月1日到5月5日期间，荆州12315平台，受理酒店住宿服务投诉举报43件，其中中心城区28件，通过对美团、携程、飞猪、去哪儿等电商平台的监测，共发现房费涨幅较大的酒店有46家，律师表示，酒店随意涨价，违反了价格法的规定。

湖北昭阳律师事务所律师刘华：“如果消费者投诉合理合法，有相关依据的话，酒店不仅要退还相应的酒店房费，在相关法律规定的情况下，可以对其进行50万元以下的罚款。”

五一期间，荆州共接待游客330多万人次，酒店住宿业也是旅游业的核心，关乎到荆州的整体旅游形象，希望广大酒店加强行业自律，同时市场监管部门定时、定期开展酒店房间价格监测，维护正常的市场经营秩序。

荆州市消费者委员会副秘书长李闽：“我们会加强线上、线下监测，市民遇到类似情况，可以拨打12315进行投诉举报。”

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网友点评

清风吹客衣

2022-03-10 07:32:39 回复

酒店住宿服务投诉举报43件，其中中心城区28件，通过对美团、携程、飞猪、去哪儿等电商平台的监测，共发现房费涨幅较大的酒店有46家，律师表示，酒店随意涨价，违反了价格法的规定。湖北昭阳律师事务所律师刘华：“如果消费者投诉合理合法，有相关

梦笑痴人

2022-03-10 13:02:39 回复

随意涨价，违反了价格法的规定。湖北昭阳律师事务所律师刘华：“如果消费者投诉合理合法，有相关依据的话，酒店不仅要退还相应的酒店房费，在相关法律规定的情况下，可以对其进行5

黑腿毛大叔

2022-03-10 16:52:49 回复

消费者投诉合理合法，有相关依据的话，酒店不仅要退还相应的酒店房费，在相关法律规定的情况下，可以对其进行50万元以下的罚款。”五一期间，荆州共接待游客330多万人次，酒店住宿业也是旅游业的核心，关乎到荆州的整体旅游形象，希望广大酒店加强行业自律，同时市场监管部门

沈武琴真

2022-03-10 05:40:38 回复

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