美团逾期60天催收人员为啥没打电话通知？催收急需，逾期10天未接到电话！

美团作为中国最大的外卖平台之一，除了提供便捷的外卖服务外，还涉足旅游、酒店、打车等多个领域。无论是在中国还是在海外，美团都实现了快速的发展和持续的业务扩张。然而，监管方面的漏洞和管理不善使得该平台的一些问题曝光，比如近日出现的催收问题，就引起了人们的关注。

根据美团用户在社交媒体上的投诉，许多用户称，虽然他们已逾期60天以上，但美团催收人员却一直没有打电话通知他们提醒催收，而且部分用户表示，他们逾期10天以上但仍未接到催收电话。这种情况不仅使得用户的逾期费用不断累积，同时也增加了平台的风险。

针对催收问题，美团表示，他们会定期通知逾期用户催收，并提供多种还款方式，比如银行自动扣款、支付宝等。并且美团还称他们会对催收人员进行培训，提高催收工作效率和服务质量。然而，根据投诉的情况来看，这些承诺并没有完全兑现。因此，美团需要思考的不仅是如何完善催收流程，更为重要的是如何解决催收人员参差不齐的问题，以提高催收效率和服务质量。

除此之外，美团还应该建立健全的客户信用评估体系，通过分析客户的历史消费和还款记录、月收入、芝麻信用等多维度数据，对客户进行信用评估和风险预测，确保催收过程中的有效性和精准性，避免逾期费用的过度累积，也可以提高客户还款意愿和还款率。

总之，催收问题是美团等金融机构不可避免的难题，但在管理不善的情况下逾期催收仍然不能算是客户的错。美团需要加强对催收流程和催收人员的管理，建立信用评估体系，提升服务质量，为客户提供更优质的服务。