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简介： “你有合同吗？”“私营老板拖欠工资可以先向当地劳动监察部门举报。”在广东省12348公共法律服务热线平台的87号席位上，女律师林正戴着耳机和麦克风专注地回答法律问题。据统计，热线平台上有400多名协理

“你有合同吗？”“私营老板拖欠工资可以先向当地劳动监察部门举报。”在广东省12348公共法律服务热线平台的87号席位上，女律师林正戴着耳机和麦克风专注地回答法律问题。

据统计，热线平台上有400多名协理律师，其中57%是女律师。他们利用空业余时间为群众解答法律问题，成为广东省12348公共法律服务热线平台的重要力量。

走进热线平台的工作区，大量以蓝块为主色调的座椅映入眼帘。热线平台195个席位，其中语音席位182个，视频席位13个，分为合同、劳动、刑事、综合、热线联动、国土房管、婚姻家庭、司法行政八个专区。

2016年，林通过了当时的司法考试，目前就职于广东红棉律师事务所。为了尝试一种新的法律服务模式，她于2021年3月8日加入12348法律服务热线平台，利用空业余时间解答来电者的法律问题。加入热线平台近一年，累计值班135小时，通话98.8小时，电话解答法律问题729个，满意率98.4%。

今年2月，一位女士打电话咨询，说自己以前是工薪家庭。生完孩子后，她全心全意照顾家庭，放弃了工作，没有收入。现在男方离婚，怕一岁半孩子的抚养权被男方抢走。林安慰她说，根据民法规定，一般情况下，2岁以下的孩子由母亲抚养。虽然男方经济条件优越，但法院的判决是综合的，不能只依据经济条件。

林说，热线平台开展工作之初，曾有遭受家暴的妇女打来电话，痛苦地诉说。有拖欠工资的农民工打电话骂人；也有老人打电话询问法律相关问题，给他讲解法律，他则讲人情，怎么回答。老年人不理解。很多打电话的人没有地方发泄自己的委屈和不满，就会把怨气发泄在接电话的律师身上。"时间长了，他们就习惯了。"林说，平和耐心地回答法律问题是律师席热线平台的规则。

通话时长3519小时，满意率99.5%

在热线平台的62号展位，女律师正在接听来电咨询。她的名字叫何金香。她33岁，怀孕7个月。

何金祥2012年司法考试不及格，2013年再次通过考试。2014年毕业后，就职于律师事务所，目前就职于广东郭靖律师事务所。热线平台后台数据显示，2016年5月27日，她加入热线平台，参与前台值班4762小时，电话解答法律问题24315次，通话时长3519.3小时，满意率99.5%。

何金香说，她之前接到过一个孕妇的电话，说她怀孕五个月了，按照医生的指示，她想做人流，所以要辞掉店铺销售的工作。这家店的老板说，她至少要等一个月才能招到新人，否则就不给工资。孕妇表示感觉不舒服，问老板的要求是否合理。怎么做才能马上离开？

协商过程中，孕妇强调要尽快离职，并将手机给了店主。何金祥告诉老板，虽然劳动合同法要求提前一个月通知辞职，但是员工怀孕了。如果员工身体不适，有医生诊断证明建议休息，员工可以请病假不来上班，单位需要支付病假工资。工作摔伤可能构成工伤的，单位应当承担工伤赔偿责任。万一员工变心不离职，单位也要支付她在职期间的工作、社保和生育后的产假工资。目前员工要求立即辞职正在给单位造成一些不便，但与上述人力成本相比，这种不便完全可以克服或者不值一提。老板听了律师的分析后，同意孕妇立即离职，并全额支付工资。

何金祥说，对群众法律问题的每一个回答，都是一点法制教育。希望借助热线平台，让更多的人知道如何运用法律，女性同胞能够依法维护自己的合法权益。

文/图/广州日报新华城记者:魏丽娜通讯员:刘洪群广州日报新华城编辑:张颖

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网友点评

声名鹊起

2022-03-14 03:01:57 回复

2021年3月8日加入12348法律服务热线平台，利用空业余时间解答来电者的法律问题。加入热线平台近一年，累计值班135小时，通话98.8小时，电话解答法律问题729个，满意率98.4%。今年2月，一位女

梦里热吻

2022-03-14 06:03:34 回复

时的司法考试，目前就职于广东红棉律师事务所。为了尝试一种新的法律服务模式，她于2021年3月8日加入12348法律服务热线平台，利用空业余时间解答来电者的法律问题。加入热线平台近

超级干饭人

2022-03-14 06:46:04 回复

。通话时长3519小时，满意率99.5%在热线平台的62号展位，女律师正在接听来电咨询。她的名字叫何金香。她33岁，怀孕7个月。何金祥2012年司法考试不及格，2013年再次通过考试。2014年毕业后，就职于律师事务所，目前就职于广东郭

夜深思公子

2022-03-14 12:04:52 回复

法律，他则讲人情，怎么回答。老年人不理解。很多打电话的人没有地方发泄自己的委屈和不满，就会把怨气发泄在接电话的律师身上。"时间长了，他们就习惯了。"林说，平和耐心地回答法律问

初夏遇故人

2022-03-14 12:54:57 回复

她加入热线平台，参与前台值班4762小时，电话解答法律问题24315次，通话时长3519.3小时，满意率99.5%。何金香说，她之前接到过一个孕妇的电话，说她怀孕五个月了，按照医生的指示

尤旭巧璐

2022-03-14 02:54:08 回复

振作点儿

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