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简介: 2月21日,由济宁市嘉祥县民政局牵头制定的中国标准化协会标准《逝者身后事“零跑腿”服务通用要求》获批发布实施。作为国内首个逝者身后事“零跑腿”服务团体标准,该要求填补了国内民政领域的相关标准空白,是推

2月21日,由济宁市嘉祥县民政局牵头制定的中国标准化协会标准《逝者身后事“零跑腿”服务通用要求》获批发布实施。作为国内首个逝者身后事“零跑腿”服务团体标准,该要求填补了国内民政领域的相关标准空白,是推动殡葬管理服务模式的重要创新成果,为全国开展相关服务提供了标准引领。

2018年6月,民政部发布了推进“互联网+殡葬服务”行动方案,要求以标准规范体系建设为支撑,以信息化促进殡葬服务水平提升为目标,加快推动殡葬管理服务模式创新,方便群众办事。在探索逝者身后事“零跑腿”工作法的基础上,2020年11月,济宁市嘉祥县人民政府印发《丧事综合服务“零跑腿”工作实施方案》,通过免费代办服务、建立无缝隙式办理流程、打造智能化零距离服务体系,为逝者家属提供文明、优质、高效的丧葬服务。该做法被山东省民政厅评为2020年度全省民政工作创新案例。

济宁市民政局相关负责人告诉记者,为巩固逝者身后事“零跑腿”服务工作经验成果,由济宁市嘉祥县民政局牵头,多家单位共同参与,共同推进研制该团体标准。该标准规定了逝者身后事“零跑腿”服务的组织保障、机制建设、平台建设、人员要求、服务要求、服务流程、评价改进等内容。通过该标准的发布实施,能够为全国提供可复制、可推广的逝者身后事“零跑腿”服务模式,为逝者家属提供更便捷的服务,进一步推动殡葬改革不断向前发展。

据了解,济宁市嘉祥县通过建立“一窗受理、部门联办”的丧事综合服务全程上门免费代办机制,对逝者“身后事”办理涉及民政、公安、人社、医保等政府部门的《居民死亡医学证明(推断)书》出具、户籍注销、养老保险、医疗保险、待遇补助等,以及非政府部门的银行存款、商业保险、证券资产继承和变更等关联事项,进行全面梳理,制定殡仪活动办理材料清单及告知单。通过优化材料申报,建立统一的标准化办事流程,按照信息集成共享的理念,对逝者身份证、户籍地址等基础信息进行统一采集推送,告别家(亲)属多头递交材料、逐一填报申请表单的局面,实现办事“零证明”“零材料”。另外,该县通过对多部门的工作职责进行全面梳理,合理界定权责边界,使各相关部门明确逝者“身后事”工作链条中涉及各个业务的归口管理责任。各镇街从本辖区红白理事会成员中以村或服务区为单位选聘88名代办员,负责宣传相关政策,接受群众委托,提供殡葬事项全程代办、陪办服务,并负责对丧事办理是否符合有关规定、标准进行监督。

怎样写委托书格式范文代办殇事(首个逝者身后事“零跑腿”服务团体标准发布)

此外,济宁市嘉祥县还在县民政局设立了殡葬综合服务中心,负责统筹调度、协调代办服务等工作,同时设置全县民政服务热线。丧主发生丧事后,丧属即时向殡葬综合服务中心拨打电话告知,中心立即通知代办员,代办员第一时间上门与丧户签订代办委托书,全程代办丧事活动及后续社保、医保、残联、退役军人、老龄办、户口注销等手续,实现丧事群众“零跑腿”服务模式。

(记者 苏茜茜 通讯员 赵谦)

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网友点评

  • 你是我的菜哦

    你是我的菜哦

    2022-03-11 02:42:06    回复

    对多部门的工作职责进行全面梳理,合理界定权责边界,使各相关部门明确逝者“身后事”工作链条中涉及各个业务的归口管理责任。各镇街从本辖区红白理事会成员中以村或服务区为单位选聘88名代办员,负责宣传相关政策,接受群众委托,提供殡葬事项全程代办、陪

  • 秋天的风

    秋天的风

    2022-03-11 03:17:00    回复

    证明(推断)书》出具、户籍注销、养老保险、医疗保险、待遇补助等,以及非政府部门的银行存款、商业保险、证券资产继承和变更等关联事项,进行全面梳理,制定殡仪活动办理材料清单及告知单。通过优

  • 美男圈子

    美男圈子

    2022-03-11 03:23:46    回复

    照信息集成共享的理念,对逝者身份证、户籍地址等基础信息进行统一采集推送,告别家(亲)属多头递交材料、逐一填报申请表单的局面,实现办事“零证明”“零材料”。另外,该县通过对多部门的工作职责进行全面梳理,合理界定权责边界,使各相关部门明确逝者“身后事”工作

  • 沧海桑田不负你

    沧海桑田不负你

    2022-03-11 05:40:13    回复

    同时设置全县民政服务热线。丧主发生丧事后,丧属即时向殡葬综合服务中心拨打电话告知,中心立即通知代办员,代办员第一时间上门与丧户签订代办委托书,全程代办丧事活动及后续社保、医

  • 夜深思公子

    夜深思公子

    2022-03-11 07:34:43    回复

    、医疗保险、待遇补助等,以及非政府部门的银行存款、商业保险、证券资产继承和变更等关联事项,进行全面梳理,制定殡仪活动办理材料清单及告知单。通过优化材料申报,建立统一的

  • 潘娜翔雯

    潘娜翔雯

    2022-03-10 20:58:37    回复

    不会吧

  • 卢青平苛

    卢青平苛

    2022-03-10 20:58:37    回复

    不愧是你

  • 孔凤蓉娥

    孔凤蓉娥

    2022-03-10 20:58:37    回复

    随便你

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