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其他 | 2023年06月16日 | 阅读:30 | 评论:0
网贷催收是指借款人逾期未归还借款,催收机构对其进行追讨逾期款项的行为。然而,有些催收机构采取过激的手段进行催收,侵犯了借款人的合法权益。这些催收机构使用威胁、恐吓、诽谤等不当手段,甚至不顾法律法规,对借款人进行骚扰,严重影响了借款人的正常生活与工作。
针对这种情况,借款人应当积极举报网贷催收机构,维护自己的合法权益。以下是一些有效的网贷催收举报渠道和投诉电话。
一、人民银行消费者权益保护热线:12315
人民银行设立了消费者权益保护热线,用于受理金融消费者关于金融服务机构存在的问题和投诉。借款人可以拨打该电话,向相关工作人员详细陈述自己所遭受的不当催收行为,并提供相应的证据材料。
二、中国互联网金融协会投诉举报平台:www.zx12315.cn
中国互联网金融协会设立了投诉举报平台,用于受理对互联网金融机构进行投诉和举报。借款人可以通过该平台进行在线投诉,填写相关表格并详细描述被举报机构的不当催收行为。
三、公安机关报警电话:110
如果借款人受到严重的威胁、恐吓、伤害等违法行为,可以当场拨打110报警电话,并提供相关证据,请求公安机关进行调查处理。
四、法律援助电话:12348
借款人可以咨询法律援助电话,向相关法律专业人士咨询并寻求法律援助。法律援助机构会根据借款人的情况提供相应的帮助和指导,维护其合法权益。
在举报时,借款人应当提供详细的证据材料,如音频、视频、短信等,以及催收机构的相关信息,如公司名称、地址、联系人等,以便相关机构能够进行有效的调查和处理。同时,借款人也要保留好与催收机构的沟通记录,作为证据使用。
总之,面对不当的网贷催收行为,借款人要积极采取行动,及时向相关部门进行举报和投诉。同时,借款人也应该充分了解自己的权益,遵守相关借款规定,避免产生不必要的纠纷。
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