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其他 | 2023年06月16日 | 阅读:17 | 评论:0
如果拍拍贷打电话说您欠款,但您从未使用过这个服务,您可以按照以下步骤解决问题:
1. 保持冷静:不要慌张或恐慌,保持冷静和理智,以便能够清楚地了解情况和解决问题。
2. 联系拍拍贷:通过电话或电子邮件等方式与拍拍贷的客服团队取得联系,说明情况并要求提供详细的借款记录和相关支付信息。
3. 验证个人信息:核实您的个人信息和身份,确保拍拍贷的记录与您的信息相符,以免存在身份盗用或误会的情况。
4. 要求证据:请拍拍贷提供证据支持他们的债务主张,如借款合同、借款日期、金额等。如果他们无法提供这些证据,您可以进一步质疑其主张的合法性。
5. 向主管机构举报:如果拍拍贷不停止对您的骚扰,并且没有提供任何证据证明您确实借过款,您可以向相关监管机构或消费者保护组织举报此事。
6. 建立证据:为了证明您从未使用过拍拍贷的服务,保留所有相关文件和通信记录,包括与拍拍贷的通话录音、电话收据、电子邮件、银行对账单等。
7. 寻求法律援助:如果您无法通过与拍拍贷直接协商解决问题,您可以咨询专业的法律援助机构,寻求法律帮助和建议。
8. 监控信用记录:定期检查您的信用记录,确保没有未授权的贷款或欠款出现。如果有任何异常,及时向信用机构报告。
最重要的是,与拍拍贷保持沟通,并持续跟进问题的解决进展。同时,确保自己的个人信息和财务信息的安全,以避免身份被盗用。
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