美团逾期联系村委会获取家人联系方式，8000元订单是否真的打电话给村委会要联系方式？

美团逾期联系村委会获取家人联系方式是否真实？

最近，一则有关美团外卖逾期联系村委会获取家人联系方式的言论引发了网友的关注。据称，一位消费了8000元的用户订单出现问题，美团外卖方面为了联系顾客上门送货，找到了顾客所在的村委会，并要求该村委会提供顾客的联系方式。

事实上，此消息的真实性尚不明确。但就业务需求和合法性而言，通过村委会获取客户联系方式的做法有其存在的必要性。

一、美团外卖的业务需求

对于美团外卖而言，外卖的核心业务在于准确而快速地将餐品送达顾客手中。因此，对于订单出现问题的情况，美团外卖方面通常是通过电话或短信的方式联系顾客，以就近联系进行调整，以便短时间内解决问题。

但是，如果顾客没有联系方式或者无法联系到顾客，美团外卖将无法及时解决问题，影响业务质量，甚至会出现赔偿等纠纷。

因此，如果美团外卖方面通过村委会获取顾客联系方式，是为了更好地提供服务。其做法与其业务需求是相符的，合理合法。

二、遵守相关法律法规

从法律层面而言，通过村委会获取顾客联系方式需要符合相关法律法规的要求。具体而言，相关公民个人信息的采集、使用、保存、保护等均要遵守个人信息保护的有关规定。

例如《中华人民共和国网络安全法》第41条规定，个人信息的采集、存储、使用、处理等应当遵循合法、正当、必要的原则；同时要保护个人信息的安全，采取技术措施和其他必要措施，防止个人信息泄露、毁损、丢失等。

因此，如果美团外卖方面通过村委会获取顾客联系方式，需要符合相关法律法规的要求，并对采集到的顾客个人信息保护安全。

总之，从业务需求和法律法规的角度来看，通过村委会获取顾客联系方式是可以存在的，但需要符合相应的规定。而对于网友所关心的具体情况，也需要进行了解和确认，避免产生不必要的误解和负面影响。