广发银行协商还款要收手续费吗 广发银行协商还款要收手续费吗多少钱

1. 背景介绍

近日，有网友反映称，其在广发银行贷款逾期后，想要协商还款，但银行却要求收取手续费。这一情况在社交媒体上引起了热议。那么，广发银行协商还款是否要收取手续费呢？下面将进行分析。

2. 广发银行协商还款政策

据广发银行官方网站公示，广发银行逾期贷款协商还款服务是面向广发银行信用卡及贷款客户推出的一项增值服务。在进行协商还款前，需要提供相关证明材料，如还款意愿书、经济情况证明、承诺书等。

在协商还款时，广发银行会根据客户的还款意愿、经济状况等综合考虑，制定相应的还款方案，并将其与客户进行协商。如果协商成功，客户可以按照制定的还款方案进行还款。但该服务是否需要收取手续费并未在官方网站上显示。

3. 银行手续费的合法性

从法律层面上来说，银行可以根据法律法规、业务风险和成本等因素，制定收费标准，并向客户收取相应的手续费。但是，银行收费应当以客户的真实意愿为基础，并且收费标准应当公平合理、权威透明。

在协商还款中，就需要客户提供一些证明材料，银行需要在处理这些资料的过程中承担一定的成本，因此，合理收取一定的手续费是可以理解的。但是，手续费的金额应当根据实际情况和成本来确定，不能过高。

4. 如何避免被银行收取高额手续费？

如果客户在广发银行协商还款时，发现银行收取的手续费过高，可以通过如下方式进行维权：

1）咨询银行，了解收费情况，是否存在定额收费等情况。

2）如有异议，可以要求银行提供相关法律规定、业务流程等文件，核实收费的合法性和合理性。

3）如仍无法解决问题，可以通过业务投诉或向相关监管部门投诉的方式进行维权。

5. 结论

综上所述，广发银行协商还款是否收取手续费需要根据实际情况来确定，但是，手续费的收取应当合理，并且应当以客户的真实意愿为基础。客户在进行协商还款时，应当认真了解相关收费情况，并在必要时进行维权。

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