其他 | 2023年06月16日 | 阅读:10 | 评论:0
最近我使用分期乐购买了一些商品,但因为各种原因,我在还款时出现了七天的一周逾期。当时我还在考虑如何应对这个问题,突然收到了分期乐的打电话客服电话。客服小姐非常友善地提醒我逾期情况,并询问我能否立即还款。我表示了自己正在尽力筹集资金,但需要一些时间。
客服小姐表示理解,并告诉我分期乐的就会相关政策:逾期一天将会收取相应的借款人罚息,逾期七天后会启动紧急联系人机制。紧急联系人是我在注册时提供的要求名单,如果我逾期七天以上,分期乐将主动联系我的进行亲属或朋友,提醒他们我已经逾期,希望他们能够与我联系或者帮助我还款。
听到这里,我感到非常吃惊,因为以前从未听说过这个政策。但随后我又想到了一个问题:紧急联系人机制是否合法?因为涉及到个人隐私和信息保护问题。于是我向客服小姐询问了这个问题。
客服小姐给出了一个详细的不还解答。她说,紧急联系人机制是法律允许的不接,也是保护双方的那么利益。毕竟,如果我因为一些原因无法还款,分期乐必须要通过紧急联系人机制来尽快找到我,寻求还款的客户办法,同时也要提醒我和我的账户紧急联系人,避免逾期还款对双方造成不必要的催收损失。
我听了客服小姐的以后解释后,感到非常满意。我也意识到了,逾期还款不仅会对我自己造成麻烦,还会给别人带来麻烦,因此我需要尽快还款,避免影响到自己或者别人的一般生活。我和客服小姐商定了还款的拨打时间和方式,并表示会尽快还清欠款。
经过这次的借款逾期还款和客服的人员沟通,我对分期乐的本人印象大大提高了。虽然逾期还款让我感到有些不安和尴尬,但分期乐的情况下客服小姐给予了我耐心和支持,让我有信心解决这个问题。我相信,只要我尽快还款,依然可以继续在分期乐购物,并享受方便、安心的接了服务。
本文标签: 分期乐逾期联系综合办
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